相關(guān)頻道: . 國外動態(tài)    . 系統(tǒng)建設(shè)   

• · LSI進入云呼叫中心市場 服務(wù)大中小型企業(yè) 2012-06-21
• · NeoSpeech TTS通過 Aculab Cloud平臺上市 2012-06-21
• · Genesys帶來Klout分數(shù)功能，更好服務(wù)于社交媒體客戶 2012-06-19
• · 阿朗助Belgacom電話黃頁信息服務(wù)提升號碼查詢業(yè)務(wù)績效及靈活性 2012-06-19
• · Genesys：管理者不確定新的客戶通信渠道該誰來負責 2012-06-01
• · Altitude幫助中東最大的通用汽車經(jīng)銷商提高呼叫中心效率 2012-06-01
• · 網(wǎng)上時裝零售商使用Intelecom基于云計算的呼叫中心 2012-05-31
• · 云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強客服 2012-05-30
• · Vocalcom通過salesforce云平臺推創(chuàng)新呼叫中心方案 2012-05-29
• · Talkdesk推出基于云服務(wù)的呼叫中心軟件 2012-05-24
• · 瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解決方案驅(qū)動收入增長 2012-05-23
• · 研究：社交媒體使用得當對呼叫中心是機會不是喪鐘 2012-05-21
• · 全球金屬產(chǎn)品制造商選擇inContact云呼叫中心平臺 2012-05-17
• · Altitude軟件開始在北歐提供云呼叫中心解決方案 2012-05-16
• · 移動性如何影響客戶互動，企業(yè)如何響應(yīng)？ 2012-05-15
• · 呼叫中心外包商VOXDATA選擇I3客戶互動中心解決方案 2012-05-11
• · Ooma公司為基本服務(wù)客戶擴展免費的911警報功能 2012-05-11
• · 2012年智能設(shè)備開始取代呼叫中心成主要互動渠道 2012-05-04
• · Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運營商WFM項目 2012-04-25
• · Genesys 重新定義移動客戶體驗 2012-04-23
• · 荷蘭Windesheim大學部署奧迪堅呼叫中心解決方案 2012-04-10
• · 美國家用住房按揭服務(wù)商實施Verint Impact 360軟件 2012-04-10
• · Dialogic解決方案助SIPxchange提供電信級VoIP服務(wù) 2012-03-15
• · 敏迪公司攜手VMware View控制呼叫中心運營 2012-03-05
• · SGI成功部署Asterisk呼叫中心軟件Q-Suite 2012-02-28
• · 奧迪堅攜手ExtraTeam提供微軟Lync MaxACD呼叫中心方案 2012-02-20
• · Nuance為全美航空客戶帶來全新自助預訂服務(wù) 2012-02-15
• · 住房協(xié)會部署奧迪堅集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心 2012-02-13
• · Milwaukee Tool選用奧迪堅MaxACD提供客戶服務(wù) 2012-02-02
• · Avaya聯(lián)絡(luò)中心助日本目錄郵購公司建立客戶忠誠度 2012-01-20
• · Avaya協(xié)助NORAD追蹤“圣誕老人雪橇” 2012-01-20
• · 美國海岸防衛(wèi)隊采用Avaya統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案 2012-01-09
• · Avaya簽約澳洲最大外包呼叫中心運營商Salmat 2011-12-29
• · Taylor Reach公司發(fā)布呼叫中心客戶質(zhì)量報告工具 2011-12-23
• · Verint為Turnkey體育和娛樂公司實施Vovici核心系統(tǒng) 2011-12-19
• · 澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案 2011-12-15
• · Verint VOC客戶心聲分析方案增強多渠道分析功能 2011-12-14
• · Mitel公司以新的聯(lián)絡(luò)中心功能提高客戶滿意度 2011-12-06
• · 采用平衡計分卡測試呼叫中心的性能 劉煜編譯2011-12-05
• · 外包服務(wù)商EMS選擇I3基于云的呼叫中心解決方案 2011-12-05
• · 沖電氣推出云服務(wù)新功能“EXaaS來電集中管理服務(wù)” 2011-12-01
• · Altitude發(fā)布Microsoft Dynamics CRM 2011連接器 2011-11-30
• · Avaya助聯(lián)合航空節(jié)省成本、提高效率、實現(xiàn)卓越客服 2011-11-29
• · Infinity CCS公司推出經(jīng)濟實惠的外呼撥號器 2011-11-29
• · Verizon選擇inContact基于云的呼叫中心平臺服務(wù) 2011-11-22
• · Clearanswer選擇Aspect Unified IP作為聯(lián)絡(luò)中心平臺 2011-11-22
• · 阿朗結(jié)盟ProtoCall One推廣Genesys托管呼叫中心 2011-11-21
• · Verint為美著名處方藥送貨上門服務(wù)提供Impact 360 2011-11-21
• · 呼叫中心的災(zāi)難恢復——你準備好了嗎？ 劉煜編譯2011-11-21
• · LiveOps公司為云呼叫中心集成Twitter功能 2011-11-21
• · Avaya提供有史以來最為強勁的產(chǎn)品組合 2011-11-18
• · 美國政府承認云計算和托管呼叫中心的價值 2011-11-16
• · C3公司選擇NICE解決方案改善呼叫中心互動管理 2011-11-15
• · 呼叫中心工作區(qū)虛擬規(guī)劃方案助力有效利用空間 2011-11-11
• · Avaya和Empirix擴大合作提供績效監(jiān)控產(chǎn)品 2011-11-09
• · 奧迪堅結(jié)盟WorkSpace提供微軟Lync呼叫中心解決方案 2011-11-08
• · Ovum：離岸外包呼叫中心贏得新業(yè)務(wù)的形勢嚴峻 2011-11-04
• · 北美托管呼叫中心市場最新研究成果發(fā)布 2011-10-31
• · 呼叫監(jiān)控、桌面分析和顯示壁板助力外包呼叫中心 2011-10-26
• · 調(diào)查：2012年65％的公司將首選托管呼叫中心 2011-10-24
• · 呼叫中心管理者應(yīng)該融入社交媒體的大潮 劉煜編譯2011-10-21
• · Altitude軟件套件為呼叫中心提供Skype優(yōu)勢 2011-10-20
• · Avaya收購統(tǒng)一通信解決方案廠商Sipera 2011-10-14
• · OLYMPUS選擇阿爾卡特朗訊部署客戶服務(wù)解決方案 2011-10-13
• · Verint客戶ING Direct銀行獲《語音技術(shù)》頒發(fā)大獎 2011-10-13
• · 超過半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資 馮慧2011-10-10
• · 1Stream托管聯(lián)絡(luò)中心提供Salesforce CRM集成應(yīng)用 2011-10-10
• · DMG咨詢公司總裁：將社交網(wǎng)絡(luò)整合到呼叫中心 2011-09-27
• · 孟加拉商業(yè)集團選擇呼叫中心軟件Ameyo推動外呼業(yè)務(wù) 2011-09-26
• · 呼叫中心整體運營績效受益于集成RightTime平臺 2011-09-23
• · CallFire添加“Build My IVR”功能到托管IVR服務(wù) 2011-09-21
• · Salesforce攜手Angel提供靈活和高效的語音互動 2011-09-21
• · 俄羅斯運營商擬建多語種呼叫中心服務(wù)索契冬奧會 2011-09-21
• · Optima通信公司選擇Altitude vBox解決方案 2011-09-21

相關(guān)頻道: . 國外動態(tài)    . 系統(tǒng)建設(shè)