Infinity CCS公司推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的外呼撥號器

CTI論壇編譯 2011/11/29

　　CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報(bào)道，呼叫中心和客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案的全球供應(yīng)商Infinity CCS公司，日前推出其撥號器平臺，它以實(shí)惠的價(jià)格提供先進(jìn)的功能。

　　專為20到500坐席的呼叫中心而設(shè)計(jì)，高度的可擴(kuò)展性，平臺支持：

預(yù)測撥號

計(jì)數(shù)撥號

通話錄音

　　這個撥號器平臺也可以與Infinity Contact Manager套件集成，作為一個完整的撥號器，包括聯(lián)系人管理、質(zhì)量保證和CRM解決方案。

　　這個新的Infinity技術(shù)可以即可以提供內(nèi)部部署系統(tǒng)或也可以提供托管服務(wù)。無論選擇哪種選項(xiàng)，都支持IP和傳統(tǒng)電話 - 當(dāng)客戶使用SIP中繼的新平臺，可以節(jié)省巨額電話帳單開支。

　　Infinity公司的首席執(zhí)行官Carl Adkins表示：“使用我們突破性的撥號技術(shù)，企業(yè)作為單一的集成軟件解決方案可以容易地并以符合成本效益的價(jià)格設(shè)立外呼操作。如果選擇SIP選項(xiàng)，你并不需要購買單獨(dú)的電話交換機(jī)、手機(jī)和呼叫記錄硬件 - 并能保持通話費(fèi)用最低。”

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