孟加拉商業(yè)集團選擇呼叫中心軟件Ameyo推動外呼業(yè)務(wù)
CTI論壇編譯 2011/09/26
CTI論壇(ctiforum)9月26日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，Drishti公司的呼叫中心軟件Ameyo，推動孟加拉國的呼叫中心國際外呼業(yè)務(wù)。BPO是Runner Group公司的一個部門，并為澳大利亞和加拿大等國家提供國際電話營銷服務(wù)。Ameyo提供了外呼技術(shù)，它完全自動化撥號過程，即使是在多班的環(huán)境也可以高效的支付。
Runner Group公司的技術(shù)團隊一直在尋找一個強大的平臺，以便他們可以建立自己的基礎(chǔ)設(shè)施。對于這一點，Drishti公司的團隊進行了現(xiàn)場演示，讓他們了解Ameyo公司目前的主要特點和優(yōu)勢。憑借嚴格的評估標(biāo)準(zhǔn)和其他廠商的競爭，Ameyo公司成為國際業(yè)務(wù)流程外包解決方案的首選。
Runner公司的Dipak Chaki在談到這個經(jīng)驗時表示：“我們的SLA過程是非常嚴格的，我們需要一種技術(shù)，可以幫助我們與它們匹配。Ameyo公司被證明是絕對可靠的，Ameyo的用戶界面很容易操作，同時它為我們提供了基于Web的遠程接入系統(tǒng)，進一步簡化了我們的工作運營。一定的附加元件包括快速的售后服務(wù)支持，這是其他解決方案的一個特例。”
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CTI論壇報道
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