Optima通信公司選擇Altitude vBox解決方案

CTI論壇編譯 2011/09/21

　　CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（編譯/劉煜）:領(lǐng)先的獨(dú)立全球呼叫中心解決方案供應(yīng)商Altitud軟件公司，日前宣布，加拿大呼叫中心專門從事客戶關(guān)系優(yōu)化™（CRO）的外包商Optima 通信公司，通過遷移到其VBox的解決方案，提高生產(chǎn)力和降低成本，免費(fèi)的SIP服務(wù)器與Optima公司現(xiàn)有Altitude uCI TM客戶互動(dòng)管理解決方案集成。

　　Altitude vBox是一個(gè)靈活和可擴(kuò)展的解決方案，與開放標(biāo)準(zhǔn)兼容，在安全和開放的Linux操作系統(tǒng)上運(yùn)行，任何普通電腦都可以變成一個(gè)功能豐富的語音通信服務(wù)器。安裝可以從幾個(gè)席位開始，也可以增加以滿足企業(yè)的特定需求，這個(gè)方式可以增強(qiáng)特性和功能。The Altitude uCI TM和 Altitude vBox共同提供了一個(gè)交鑰匙的解決方案，使企業(yè)可以快速實(shí)施一個(gè)最先進(jìn)的IP呼叫中心，并且總擁有成本最低。

　　目前，Optima 公司有兩個(gè)呼叫中心運(yùn)行The Altitude uCI TM 解決方案。這采用了Altitude IP IVR,呼入和呼出。在其中的一個(gè)呼叫中心的超過250個(gè)座席上運(yùn)行了Altitude公司的IP預(yù)測撥號(hào)器，增加呼叫中心的生產(chǎn)力和結(jié)果，同時(shí)降低成本。

　　Optima通信公司總裁Don Macleod 表示：“我們的使命是提供最佳的業(yè)務(wù)成果，Optima公司所做的一切都是考慮到這一使命。Optima通信公司已被證明是市場上最佳的解決方案，以滿足我們的業(yè)務(wù)需求，使我們能夠集中精力關(guān)注每個(gè)客戶獨(dú)特的優(yōu)先事項(xiàng)，無需忽略其投資回報(bào)率。

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

Altitude推動(dòng)呼叫中心外包商Ventrica業(yè)務(wù)增長210％ 2011-03-18

[英文]普萊姆傳播集團(tuán)選擇Altitude uCI聯(lián)絡(luò)中心 2011-02-11

[英文]Altitude uCI通過思科統(tǒng)一通信驗(yàn)證 2010-10-28

改進(jìn)坐席表現(xiàn)并維持高水平的動(dòng)力（6） 2005-07-11

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_國外動(dòng)態(tài) 呼叫中心_與_企業(yè) 呼叫中心_與_IVR技術(shù) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
宁陵县| 红河县| 浮梁县| 依兰县| 陆丰市| 鄂托克旗| 禹州市| 红安县| 建德市| 旺苍县| 隆安县| 万全县| 武陟县| 衡阳县| 阜阳市| 康马县| 兴文县| 汕头市| 伊通| 司法| 个旧市| 衡山县| 拜城县| 泰安市| 纳雍县| 周口市| 武冈市| 建水县| 临漳县| 旅游| 乐亭县| 丹阳市| 山阳县| 伊通| 新乡县| 邵阳市| 柘城县| 临漳县| 仪陇县| 梅州市| 民县|