亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

      您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國際 >
       首頁 > 資訊 > 國際 >

      SD Worx選擇Talkdesk聯(lián)絡中心解決方案

      2022-08-12 08:29:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


        CTI論壇(ctiforum.com)8月12日消息(編譯/老秦): Talkdesk, Inc. 是一家面向客戶至上的公司的全球聯(lián)絡中心提供商,正在與微軟合作為 SD Worx提供聯(lián)絡中心解決方案。這家歐洲人員解決方案提供商選擇了帶有 Microsoft Teams Connector 的Talkdesk,因為它將提供一個具有增強穩(wěn)定性的面向未來的平臺,以通過更豐富的座席協(xié)作來支持更好的客戶體驗 (CX)。
        現(xiàn)有的 SD Worx聯(lián)絡中心使用單獨的電話和案例管理平臺進行操作。這些獨立的平臺,加上每年呼入和呼出的總客戶呼叫量,使座席試圖同時收集客戶見解和現(xiàn)場客戶查詢的過程變得復雜。Talkdesk CX Cloud?是一種端到端的客戶體驗解決方案,將為 SD Worx提供一個現(xiàn)代化的、基于云的聯(lián)絡中心平臺,該平臺可以與公司一起發(fā)展。
        "當我們設計聯(lián)絡中心流程時,我總是試圖將自己想象成我們的客戶之一,"SD Worx產(chǎn)品負責人 Yannick Lefever說。"CX 是第一位的。對我們來說,從詢問到結論的整個客戶旅程都是積極的和富有成效的,這對我們來說很重要,小細節(jié)可以成就或破壞所有相關人員的體驗。Talkdesk解決方案將為 SD Worx提供更加無縫的座席和客戶體驗,確保所有這些細節(jié)在平臺和客戶接觸點之間保持一致。"
        "在微軟,我們努力超越客戶的期望,"微軟合作解決方案總經(jīng)理 Mauro Xavier 說。"像Talkdesk這樣的合作伙伴關系使我們能夠做到這一點。通過集成同類最佳軟件--Talkdesk CX Cloud 和 Microsoft Teams--我們能夠為 SD Worx提供獨特的價值主張,增強協(xié)作并為更好的用戶提供支持體驗。"
        "對于任何行業(yè)--尤其是人員解決方案--成功的、以客戶為中心的聯(lián)絡中心運營方法取決于部門、團隊和個人聯(lián)絡中心座席無縫協(xié)作的能力。"Talkdesk首席執(zhí)行官 Tiago Paiva說:"借助Talkdesk解決方案,SD Worx優(yōu)先考慮跨平臺的協(xié)作類型,這些協(xié)作可以在聯(lián)絡中心座席之間激發(fā)成功,并轉(zhuǎn)化為更快地為客戶解決問題。我們很自豪能與 Microsoft 和 SD Worx合作,為數(shù)百萬人提供卓越的客戶體驗。"
        聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
      【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

      專題

      CTI論壇會員企業(yè)

      菏泽市| 胶州市| 五大连池市| 明溪县| 平利县| 广昌县| 阳朔县| 拉萨市| 沙河市| 镇平县| 修武县| 拉萨市| 原平市| 顺昌县| 连山| 邻水| 晋州市| 鄄城县| 淮阳县| 黎城县| 扬中市| 龙陵县| 黄浦区| 怀来县| 巢湖市| 登封市| 漳州市| 都江堰市| 盘锦市| 舞阳县| 新巴尔虎左旗| 车致| 龙陵县| 新竹市| 无极县| 巫山县| 错那县| 靖州| 日照市| 岢岚县| 信阳市|