作為這一新認(rèn)證的一部分，ConvergeOne將被納入Genesys新成立的Ascend合作伙伴計(jì)劃，該計(jì)劃的重點(diǎn)是創(chuàng)建突出日益增長(zhǎng)的體驗(yàn)即服務(wù)領(lǐng)域的解決方案。在轉(zhuǎn)換為白金身份之前，ConvergeOne在過去二十年中一直是Genesys黃金合作伙伴。新的認(rèn)可鞏固了ConvergeOne在云解決方案市場(chǎng)的重要地位，特別注重提升客戶體驗(yàn)。
“我們對(duì)客戶使用Genesys云解決方案的成功感到高興，”ConvergeOne公司Genesys項(xiàng)目高級(jí)主管Owen B.Robinson說：“我們與Genesys的合作伙伴關(guān)系將其強(qiáng)大的云技術(shù)與ConvergeOne卓越的服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互補(bǔ)的產(chǎn)品組合相結(jié)合，通過任何渠道創(chuàng)造超個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。這種合作關(guān)系使我們的客戶能夠通過更好的客戶和員工參與度，使自己從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。”
之所以決定將ConvergeOne提升為白金級(jí)，主要是因?yàn)橛兄餐纳虡I(yè)價(jià)值觀，同時(shí)也是因?yàn)镃onvergeOne作為以客戶為中心的領(lǐng)導(dǎo)者在業(yè)界享有盛譽(yù)。根據(jù)ClearlyRated的數(shù)據(jù)，該公司在2020年獲得了令人印象深刻的71個(gè)凈推薦人分?jǐn)?shù)，比全國(guó)平均水平高出近3倍。
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