CTI論壇(ctiforum.com)6月16日消息（編譯/老秦）:Genesys宣布，它已作為供應(yīng)商被包括在了英國(guó)政府的G-Cloud框架最新版本--G-Cloud 9當(dāng)中。
G-Cloud是英國(guó)政府預(yù)先批準(zhǔn)的提供云和數(shù)字服務(wù)的供應(yīng)商列表框架，這些供應(yīng)商通過在線門戶向公共部門的組織提供服務(wù)。
Genesys的加入意味著當(dāng)?shù)刈h會(huì)和政府部門能夠很容易地獲得其廣泛的客戶體驗(yàn)解決方案，所有這些都來自一個(gè)安全的在線市場(chǎng)。
在此之前，Genesys客戶體驗(yàn)平臺(tái)也被包括在了G-Cloud 8和G-Cloud 7，即之前的框架版本當(dāng)中。
在G-Cloud 9上可以提供的完整Genesys云服務(wù)包括:
- PureEngage Cloud
- PureConnnect Cloud
- PureCloud
- Genesys Professional Services
Genesys英國(guó)和愛爾蘭地區(qū)副總裁Teon Rosandic說：“我們很高興再次被選中參與G-Cloud框架協(xié)議。”
Teon Rosandic
“當(dāng)?shù)刈h會(huì)和政府部門正在經(jīng)歷一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樗麄兿Ｍ麑?duì)當(dāng)今數(shù)字消費(fèi)者的需求做出反應(yīng)。”
“客戶體驗(yàn)是這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵部分，我們期待與新的和現(xiàn)有的公共部門合作伙伴進(jìn)行合作，以推動(dòng)優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)。”
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