卑詩(shī)省低陸平原區(qū)緊急通訊中心E-Comm表示，目前，中心平均每天接獲200個(gè)錯(cuò)誤撥打911的緊急報(bào)案求助電話(huà)，因而浪費(fèi)大量資源。
緊急通訊中心職員表示，工作人員每日花費(fèi)10小時(shí)來(lái)處理這些錯(cuò)撥電話(huà)，在浪費(fèi)寶貴資源同時(shí)，也很可能阻礙了他們協(xié)助真正有需要的民眾。
E-Comm目前正推出新的宣傳活動(dòng)，希望藉此提高公眾對(duì)因?yàn)槭謾C(jī)放在口袋或提包，而引致錯(cuò)誤撥電911的意識(shí)。事實(shí)上，占大多數(shù)的錯(cuò)撥電話(huà)都是口袋或提包里的手機(jī)，被意外觸動(dòng)911預(yù)設(shè)撥打功能引致。
通訊中心運(yùn)作部副主管沃森（Doug Watson）表示，盡管職員往往會(huì)聽(tīng)到音樂(lè)、派對(duì)或是比賽場(chǎng)館等現(xiàn)場(chǎng)聲音，但為了確保民眾安全，他們都會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間追查，以確定是否屬于錯(cuò)撥電話(huà)。
2013年，E-Comm接獲差不多90萬(wàn)個(gè)緊急報(bào)案求助電話(huà)，其中65%來(lái)自手機(jī)。
E-Comm呼吁民眾，在使用手機(jī)時(shí)應(yīng)該設(shè)置自動(dòng)上鎖功能，以及把手機(jī)放在保護(hù)套里，或加上保護(hù)蓋。另外，民眾也應(yīng)該避免把911電話(huà)設(shè)入自動(dòng)撥打程式中。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)意外撥打911電話(huà)，切勿立即掛線，而是告訴通訊中心職員是自己錯(cuò)撥電話(huà)。
