Nuance通訊公司近日宣布，在底特律城郊設(shè)立全新的用戶體驗（UX）研究中心：設(shè)計、研究、創(chuàng)新與車載體驗（DRIVE）實驗室。Nuance DRIVE實驗室將作為研究和學(xué)習(xí)中心，改善車載用戶界面，最終為駕駛員提供更加安全、更加智能、更加愉悅的駕乘體驗，讓汽車制造商能夠以卓越的用戶體驗實現(xiàn)品牌差異化。在未來數(shù)月，Nuance還將在歐洲和亞洲設(shè)立DRIVE實驗室，以便滿足具體的本地用戶體驗需求。
就人機界面（HMI）戰(zhàn)略，Nuance針對世界領(lǐng)先汽車制造商開展的一項近期研究顯示，超過90%的受訪者認(rèn)為人工智能（AI）很重要或非常重要，76%的受訪者認(rèn)為連接智能家居很重要。此外，43%的受訪者指出，人工智能在提升車載系統(tǒng)整體用戶滿意度方面能夠帶來最大影響。DRIVE實驗室將滿足這些需求，作為Nuance的核心項目，改善現(xiàn)在和未來汽車助手的用戶體驗。憑借在DRIVE實驗室中的工作，Nuance將繼續(xù)擴展Dragon Drive Automotive Assistant（聲龍駕駛汽車助手）的對話型和認(rèn)知型人工智能能力以及車連接家居和家居連接車的互操作性--在汽車制造商努力打造由人工智能驅(qū)動的互聯(lián)汽車，為未來的自動駕駛汽車做準(zhǔn)備的過程中，這兩個因素對于汽車制造商來說是非常必要的。
DRIVE實驗室將研究駕駛員偏好、車載體驗以及未來的汽車交互。DRIVE實驗室的關(guān)鍵研究領(lǐng)域包括：
- 駕駛員需求和偏好--增強對用戶的理解，了解用戶希望將哪些體驗從車外帶到車內(nèi)（即智能家居互操作性），以及用戶認(rèn)為哪些只適合車載體驗。探索安全性、隱私性、功能性以及監(jiān)管要求將如何影響用戶對車載技術(shù)的使用。
- 獨特的駕駛員體驗和技術(shù)--探索現(xiàn)在和未來汽車技術(shù)用戶體驗方面的新想法，其中包括基于手勢的技術(shù)以及通過理解視覺模式掌握請求語境的其他方式。
- 最佳實踐--創(chuàng)造并驗證Nuance汽車項目的最佳設(shè)計實踐：喚醒詞、語音打斷功能以及聲紋驗證等技術(shù)將如何改善用戶體驗，變成必需技術(shù)。
- 向汽車制造商和供應(yīng)商提供咨詢--針對現(xiàn)有部署以及新概念和新原型開展可用性審查，就用戶體驗最佳實踐提供咨詢意見。
Nuance移動業(yè)務(wù)部執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Bob Schassler表示：“汽車技術(shù)正在發(fā)生快速變化，自動駕駛汽車、先進(jìn)共享移動出行等創(chuàng)新比我們想象的更加接近現(xiàn)實--因此，我們必須從戰(zhàn)略角度出發(fā)，專注于相關(guān)研究，提供用戶現(xiàn)在和未來均可信賴的真正智能的汽車助手。我們的DRIVE實驗室將作為我們的研究和測試中心，為我們的客戶研究和測試下一代汽車用戶體驗的新概念和新原型。”
此外，DRIVE實驗室還將成為未來Nuance與汽車制造商和高校進(jìn)行研究合作的中心。Nuance將與這些組織機構(gòu)合作，共同研究新技術(shù)，以及這些技術(shù)將如何影響例如駕駛分神等駕駛風(fēng)險。
Nuance的DRIVE實驗室位于底特律西北部的密歇根州法明頓。Nuance計劃在2018年和2019年將DRIVE實驗室擴張至全球其他地點。如欲了解更多信息，請觀看Nuance車載愿景視頻，了解由人工智能驅(qū)動的汽車和物聯(lián)網(wǎng)體驗的未來前景。
關(guān)于Nuance通訊公司
Nuance（NASDAQ：NUAN）是一家全球領(lǐng)先的語音和語言解決方案提供商，為世界各地的企業(yè)和消費者提供服務(wù)。它的技術(shù)、應(yīng)用軟件和服務(wù)改變了人們進(jìn)行信息的交互與創(chuàng)建，增強了用戶體驗。每天都有數(shù)百萬用戶和數(shù)千家企業(yè)使用Nuance為客戶制定的應(yīng)用方案。欲知更多信息，請登錄china.nuance.com。
