Nuance公司澳大利亞和新西蘭董事總經(jīng)理羅伯特·施瓦茲稱，英國已經(jīng)建立了類似的系統(tǒng)。在英國，銀行以前有足夠的時間發(fā)現(xiàn)欺詐并阻止交易繼續(xù)，但現(xiàn)在實時結(jié)算的流程導(dǎo)致不再有足夠的時間，所以，辨別并阻止欺詐和未經(jīng)授權(quán)的交易變得特別重要，而語音生物識別技術(shù)能夠在實時交易中實現(xiàn)有效辨別。
澳大利亞儲備銀行今年2月稱，年底，澳大利亞人僅需要接受方的電子郵件地址或手機號碼就可以在新支付平臺上實現(xiàn)實時轉(zhuǎn)賬。Nuance公司的合作伙伴澳新銀行4月初宣布，將在移動銀行引入語音生物識別技術(shù)，從2017年年中開始，通過澳新銀行移動銀行轉(zhuǎn)賬超過1000澳元（約合人民幣5162元）的客戶可以用自己的聲音對大額交易進(jìn)行自動授權(quán)。施瓦茲認(rèn)為，消費者驅(qū)動銀行業(yè)，而消費者希望銀行交易更實時并能通過對話實現(xiàn)，所以“對話商業(yè)”即將引領(lǐng)銀行業(yè)。
