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美國Forrester:5年內(nèi)機器人取代6%現(xiàn)有工作人力

2016-09-19 09:13:53   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  《CNBC》報導,美國麻州市場研究公司Forrester Research(FORR-US)公布最新研究報告,指五年內(nèi)機器人與人工智能代理人將被用在客服、卡車、計程車方面,整體工作機會恐減少6%。
  2021年之前破壞性的浪潮將展開。人工智能與認知科技會取代工作機會,運輸業(yè)、補給業(yè)、消費者服務(wù)、顧客服務(wù)等所受影響最大。
  Forrester Research以無人駕駛車為例說明運輸業(yè)將受到哪些影響,此外科技公司包括Facebook(FB-US)、Google(GOOGL-US)均投入人力與資源研究如何利用演算法提供各項服務(wù)。預(yù)期2021年時機器人將可更容易了解人類語言,且可從用戶身上學習并處里更復(fù)雜的情況。

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