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德鴻取得Genesys Cloud GCP認證提供優(yōu)質(zhì)云端客服系統(tǒng)服務(wù)

2021-10-11 09:37:40   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  因應(yīng)數(shù)字轉(zhuǎn)型的趨勢,許多大型客服中心選擇云端客服系統(tǒng),面對變化多端的需求,服務(wù)團隊需要有強大快速的應(yīng)變能力。Grandsys德鴻科技代理國際Contact Center第一大廠Genesys Cloud,更投入技術(shù)人力取得GCP證照,確保為企業(yè)提供最好的服務(wù),在轉(zhuǎn)型的過程能夠快速上手,訂閱的期間更能使用無虞。
  德鴻Genesys提供的云端客服系統(tǒng)有什么優(yōu)勢?
  • 連續(xù)七年被評選為Gartner CaaS魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者
  客服中心是面對客戶的第一線戰(zhàn)場,面對客戶的需求需要提供快速且令人滿意的應(yīng)對,才能為企業(yè)創(chuàng)造商機。Genesys連續(xù)七年被評選為GartnerCaaS魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者,快速且有效地增加客服座席以及不斷更新功能,協(xié)助企業(yè)滿足客戶需求或是淡旺季的業(yè)務(wù)波動,在瞬息萬變的數(shù)字時代提供客服中心強大的競爭優(yōu)勢。
  • 選擇德鴻值得信賴的Genesys代理商
  Grandsys德鴻科技在今年正式成為Genesys在臺灣擁有全產(chǎn)品代理權(quán)的合作伙伴,除了提供云端客服方案以外,考慮到不同企業(yè)的法規(guī)及需求,同時也提供客戶職場落地建置解決方案,透過了解客戶痛點為企業(yè)打造最合適的客服中心系統(tǒng)。并為了提供企業(yè)最好的服務(wù)品質(zhì),德鴻科技積極取得Genesys Cloud Certified Professional(GCP-GC),提供專業(yè)的Genesys Cloud顧問諮詢服務(wù),致力協(xié)助企業(yè)使用GenesysCloud的期間能獲得最好的支援。
  Genesys GCP認證協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造最佳服務(wù)體驗
  Genesys Cloud Certified Professional(GCP-GC)認證是完成客服中心管理員、實施和報告與分析三項專業(yè)考試獲得。
  • 德鴻科技能提供企業(yè)
  • 完善的Genesys Cloud應(yīng)用指導(dǎo)
  • 協(xié)助完成API連接應(yīng)用系統(tǒng)
  • 技術(shù)支援服務(wù)
  • 擁有技術(shù)認證能夠快速且專業(yè)的回應(yīng)企業(yè)需求
  完整提升Genesys Cloud使用效益。
  目前德鴻團隊已協(xié)助許多企業(yè)建立Genesys Cloud應(yīng)用,應(yīng)用客戶群涵蓋:電商、電腦服務(wù)、不動產(chǎn)、制造業(yè)等,彈性多元的功能解決傳統(tǒng)落地建置系統(tǒng)痛點,在疫情期間快速布署居家座席,專業(yè)的服務(wù)成為客戶對于使用GenesysCloud的堅強后盾。
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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