以AI、云計(jì)算等為代表的數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化變革的同時(shí)，也為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性與連續(xù)性帶來(lái)挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型須要以業(yè)務(wù)為中心，如何統(tǒng)一視角、挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)價(jià)值成為IT管理部門(mén)面臨的首要難題；其次，面對(duì)以容器、微服務(wù)等為主的云原生環(huán)境，如何突破云中監(jiān)控黑盒，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的軌跡清晰可見(jiàn)難度較大；再次，不同行業(yè)對(duì)于技術(shù)的應(yīng)用程度深淺不一，如何突破技術(shù)與行業(yè)的雙重限制，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案來(lái)滿(mǎn)足不同行業(yè)的運(yùn)維管理需求困難重重。
此次華為聯(lián)合天旦發(fā)布的業(yè)務(wù)級(jí)智能運(yùn)維解決方案，基于華為iMaster NCE-FabricInsight和天旦業(yè)務(wù)性能管理BPC（Business Performance Center）構(gòu)建了覆蓋Underlay和Overlay的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)一體化運(yùn)維能力，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)故障定界定位。它可以跨越傳統(tǒng)架構(gòu)和云環(huán)境，跨設(shè)備和應(yīng)用，為行業(yè)客戶(hù)提供統(tǒng)一的、面向業(yè)務(wù)的、智能的運(yùn)維分析能力，保障了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。不僅成功地解決了云原生環(huán)境的業(yè)務(wù)性能監(jiān)控難題，還滿(mǎn)足了不同行業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)運(yùn)維的管理需求。
以金融行業(yè)為例，新的網(wǎng)貸系統(tǒng)上線(xiàn)后突發(fā)故障，業(yè)務(wù)級(jí)智能運(yùn)維解決方案可以在分鐘內(nèi)定位并解決問(wèn)題。傳統(tǒng)方式下，銀行IT部門(mén)的應(yīng)用團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)從各自視角出發(fā)，使用不同的工具和方法，遵循不同的故障定位流程分別進(jìn)行故障定位，耗時(shí)較長(zhǎng)。而在應(yīng)用了業(yè)務(wù)級(jí)智能運(yùn)維解決方案后，天旦業(yè)務(wù)性能管理BPC即刻判斷是網(wǎng)絡(luò)故障還是應(yīng)用故障，進(jìn)行實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的故障告警與根因分析，最后通過(guò)華為iMaster NCE-FabricInsight顯示異常系統(tǒng)的端到端的網(wǎng)絡(luò)路徑，定位了此次故障的根本原因，整個(gè)過(guò)程只需要3分鐘，比傳統(tǒng)流程快10倍，極大地提高了問(wèn)題定位和故障修復(fù)的效率。
天旦聯(lián)合創(chuàng)始人&首席產(chǎn)品官賀曉麟先生表示：“天旦作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能運(yùn)維產(chǎn)品提供商，致力于為用戶(hù)提供以業(yè)務(wù)為視角的智能化運(yùn)維管理保障。我們認(rèn)為此次聯(lián)合華為發(fā)布的‘業(yè)務(wù)級(jí)智能運(yùn)維解決方案’真正做到了科技與業(yè)務(wù)的結(jié)合、業(yè)務(wù)與應(yīng)用性能管理的融合。同時(shí)，針對(duì)目前客戶(hù)中普遍存在的混合云環(huán)境，也提供了云上云下的一體化管理，充分保障用戶(hù)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性與連續(xù)性。”
華為數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維產(chǎn)品總監(jiān)楊杰表示：“此次華為聯(lián)合天旦發(fā)布的業(yè)界首個(gè)業(yè)務(wù)級(jí)智能運(yùn)維解決方案，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)一體化運(yùn)維、故障分鐘級(jí)定界定位，帶來(lái)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)保障。”
截至目前，該方案已經(jīng)在政府、金融、醫(yī)療、制造等眾多行業(yè)中進(jìn)行推廣與應(yīng)用，獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可。未來(lái)，華為和天旦業(yè)務(wù)級(jí)智能運(yùn)維方案將繼續(xù)助力全球客戶(hù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。
