隨著移動化應(yīng)用的普及，微信、移動APP成為渠道入口主流，打通各個碎片化渠道成為客戶服務(wù)的主流訴求，加上SaaS技術(shù)的成熟與普及，消費(fèi)升級對精品服務(wù)的訴求等，SaaS客服成為投資者眼中的下一個風(fēng)口。金萬維幫我吧也從最初的僅為自身幾千家伙伴提供使用的遠(yuǎn)程工具，經(jīng)過多年的產(chǎn)品迭代，發(fā)展到如今面向全行業(yè)的新一代全渠道智能客服平臺，并于今年4月份正式開始從現(xiàn)有5000家渠道伙伴中，篩選招募100家核心代理商，運(yùn)用金萬維一切扶持力量，提升幫我吧市場占有率，同時幫助代理商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展。
在本次培訓(xùn)會上，金萬維CEO羅群輝先生分享了幫我吧的產(chǎn)品設(shè)計理念和發(fā)展規(guī)劃。幫我吧秉承金萬維其他產(chǎn)品同樣的極簡設(shè)計理念，功能強(qiáng)大，簡單易用，非常適合通過渠道代理的方式進(jìn)行市場推廣。此外，幫我吧致力打造一個全開放平臺，開放數(shù)據(jù)、能力接口與擴(kuò)展功能，能與各行各業(yè)的管理軟件、入口渠道對接。最重要的是，作為2017年度戰(zhàn)略重心，金萬維全員allin幫我吧，并以最優(yōu)惠的代理政策與最大的扶持力度，全力推進(jìn)幫我吧的市場推廣，最終實(shí)現(xiàn)與代理商伙伴雙方共贏。
接下來，由幫我吧各個模塊的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人分別向伙伴們演示了幫我吧的主要功能，幫我吧事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉玉鋒為參會代理商詳細(xì)講解了各功能模塊的應(yīng)用場景，并結(jié)合實(shí)際案例，剖析終端用戶的痛點(diǎn)及切入點(diǎn)，為代理商們開拓市場提供認(rèn)知。現(xiàn)場參會的代理商被劃分成不同的學(xué)習(xí)交流小組，互相探討，深入討論，提問搶答競爭激烈。
培訓(xùn)進(jìn)入尾聲，伙伴們紛紛表示不虛此行，沒想到幫我吧產(chǎn)品更新速度如此之快，儼然已形成從服務(wù)入口到線上線下服務(wù)全流程管理的閉環(huán)，這無疑又大大加強(qiáng)了他們開拓市場的信心。不僅如此，在最后的考試環(huán)節(jié)，不少伙伴交出了百分的傲人成績，我們有理由相信這些第一批吃螃蟹的伙伴必然能夠在實(shí)際的市場開拓中獲得更加優(yōu)秀的成績。
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