上海聯(lián)通通過大數(shù)據(jù)分析的引入，將原無線層端到端優(yōu)化拓展為無線層、網(wǎng)絡(luò)層（TCP/IP）和應(yīng)用層（APP）的匯總分析。數(shù)據(jù)來源主要有四種：一是路測（DT）和點(diǎn)測（CQT）數(shù)據(jù)，包含路面測試、室外測試、室內(nèi)點(diǎn)測等；二是投訴數(shù)據(jù)庫、后臺(tái)跟蹤數(shù)據(jù)記錄等，可以提供用戶的實(shí)際使用感知數(shù)據(jù)，可以有效地幫助發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題；三是性能數(shù)據(jù)，可以集中展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中信令面上的問題；四是Gb/Gn/Gi口的用戶行為，這需要通過一定的軟件實(shí)現(xiàn)用戶行為的抓包。
針對(duì)終端從開機(jī)到業(yè)務(wù)發(fā)起至結(jié)束的過程，提出離“五個(gè)環(huán)節(jié)定位法”的分析思路。結(jié)合用戶上網(wǎng)行為過程，從建立attach之后到DNS、TCP建立以及實(shí)際業(yè)務(wù)過程中各個(gè)過程進(jìn)行聯(lián)合分析，計(jì)算單用戶的端到端業(yè)務(wù)情況，從可以對(duì)用戶上網(wǎng)過程中各個(gè)方面的“損耗”進(jìn)行分析。據(jù)此進(jìn)行端到端優(yōu)化，匹配最終用戶感知。
3G/4G優(yōu)勢結(jié)合確保用戶體驗(yàn)
在國內(nèi)三大運(yùn)營商中，中國聯(lián)通的3G、4G網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)成熟度、未來演進(jìn)等方面都居于優(yōu)勢。這些優(yōu)勢在上海聯(lián)通完成LTE網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)部署之后，能夠迅速形成了卓越的競爭力。
語音體驗(yàn)方面看，在VoLTE正式部署之前，中國聯(lián)通擁有完善的LTE語音演進(jìn)方案。相比語音業(yè)務(wù)回落到2G網(wǎng)絡(luò)10s左右的時(shí)延，中國聯(lián)通CSFB回落到3G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延只有5~6s，用戶感知極佳，而且在全球范圍內(nèi)具有完善的產(chǎn)業(yè)鏈。后續(xù)還可以升級(jí)到面向VoLTE的創(chuàng)新技術(shù)ULTRACSFB，回落時(shí)延會(huì)進(jìn)一步降低到2~3s。
數(shù)據(jù)體驗(yàn)方面看，在沒有LTE覆蓋的區(qū)域，上海聯(lián)通精品的3G網(wǎng)絡(luò)可以提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)；在LTE覆蓋完善的城區(qū)，由于語音業(yè)務(wù)的連續(xù)性通過回落到3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，快速回落功能還可以使語音回落用戶在業(yè)務(wù)結(jié)束后快速返回LTE網(wǎng)絡(luò)，讓更多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生在LTE網(wǎng)絡(luò)上。優(yōu)勢3G、4G網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，使得上海聯(lián)通可以在移動(dòng)寬帶時(shí)代更加靈活、高效地為上海用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目前上海聯(lián)通在上海城區(qū)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了LTE網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，部署了超過4000個(gè)LTE基站，在競爭性區(qū)域覆蓋了超過98%的人群。不久前的測試結(jié)果表明，上海聯(lián)通的LTE網(wǎng)絡(luò)路測平均下載速率達(dá)到50Mbps，精品區(qū)域峰值超過140Mbps。
4G時(shí)代，運(yùn)營商的競爭壓力進(jìn)一步加大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)也提出了更高的要求。上海聯(lián)通通過與華為合作，打造了一張基于用戶感知的精品LTE網(wǎng)絡(luò)，為今后的市場競爭奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
