上海米領(lǐng)通信技術(shù)有限公司（以下簡稱“米領(lǐng)通信”）是中國領(lǐng)先的通信技術(shù)提供商。旗下Microlink是國內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一通信及呼叫中心整體解決方案的專業(yè)通信品牌。上海米領(lǐng)匯聚國內(nèi)通訊集成、通訊應(yīng)用及呼叫中心領(lǐng)域的頂尖技術(shù)型專才，逾十年的通信技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，一直專注呼叫中心系統(tǒng)、CRM/ERP系統(tǒng)的開發(fā)，以及為企業(yè)提供更高性價比的整體解決方案。 在中國，米領(lǐng)通信一直堅持“專注技術(shù)，極致體驗”的企業(yè)經(jīng)營理念，全面提升客戶體驗滿意度，提升企業(yè)的市場競爭力，致力于成為享譽中國通信界的專業(yè)通信服務(wù)提供商。
2014年2月，米領(lǐng)通信推出全新一代呼叫中心系統(tǒng)SmartCall.smart本為智慧、敏捷之意，作為專業(yè)的通信系統(tǒng)集成服務(wù)商，Microlink所研發(fā)的這款云呼叫產(chǎn)品以其智能而便捷的特性為企業(yè)客戶帶來超越以往的用戶體驗，完美的解決了目前諸多通信產(chǎn)品軟、硬件兼容性能不佳的問題。同時，米領(lǐng)通信采用業(yè)界領(lǐng)先通信技術(shù)，注重為企業(yè)提供整體性服務(wù)，其在確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定與安全性方面更是達(dá)到了極為苛刻的標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，SmartCall在研發(fā)設(shè)計之初，已充分考慮到當(dāng)前與未來的種種需求與條件。他不但擁有出色而簡約的功能界面，摒棄了陳舊系統(tǒng)界面的繁雜，而且操作實施起來更具優(yōu)秀的靈活高效性，并在適用范圍上有了進(jìn)一步的擴大。如此一來，企業(yè)客戶可以根據(jù)自身的需求與能力來選擇相應(yīng)的服務(wù)，比如對數(shù)據(jù)安全性能有較高要求，而預(yù)算又比較充足情況下可以定制自建型服務(wù)，或者一些企業(yè)用戶更看中部署的靈活性便可以選擇托管型服務(wù)。米領(lǐng)通信能在第一時間針對企業(yè)要求制定出個性化整體解決方案，滿足企業(yè)客戶的多樣化需求。
SmartCall以其獨一無二的設(shè)計理念突破了當(dāng)下通信呼叫領(lǐng)域產(chǎn)品的諸多瓶頸。這款智能云呼叫中心系統(tǒng)最具智慧之處在于他能夠整合出一套企業(yè)通信所需的整體方案，包括客戶資料的編輯、篩選、搜索和轉(zhuǎn)移，銷售線索的公平分配，銷售數(shù)據(jù)圖形的快速生成，活動方案的即時傳達(dá)，客戶資料字段的自定義，出色的客戶體驗等。在企業(yè)的使用過程中展現(xiàn)出很多意想不到優(yōu)秀品質(zhì)，SmartCall作為當(dāng)下新一代呼叫中心系統(tǒng)，淋漓盡致的展現(xiàn)了Microlink與生俱來的簡約氣質(zhì)，將細(xì)節(jié)處理發(fā)揮到了極致，讓其在紛繁復(fù)雜的通信呼叫領(lǐng)域之中迅速脫穎而出。
上海米領(lǐng)通信作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)通信技術(shù)服務(wù)商，以發(fā)展智能呼叫中心為核心戰(zhàn)略，為眾多企業(yè)提供本地化、綜合性的通信應(yīng)用整體解決方案，以期打造一流、高效、更高品質(zhì)的運營環(huán)境。企業(yè)可以直接訪問http://microlink.im 了解米領(lǐng)通信的SmartCall呼叫中心解決方案，也可以百度搜索“米領(lǐng)通信”，了解更多SmartCall極具競爭力的品質(zhì)。
SmartCall系統(tǒng)界面展示：
這款全新的呼叫中心系統(tǒng)采用了浮動卡片式的簡約設(shè)計，使功能界面看起來十分清晰大方，成為吸引和留住客戶的最佳方式。
SmartCall還設(shè)計了全新的多公海池分配方式，確保銷售線索的公平分配，同時督促銷售人員不斷評估自己的客戶資源。
銷售數(shù)據(jù)能夠快速生成五種圖形，方便企業(yè)用戶對銷售人員的業(yè)績情況一目了然。
SmartCall還具有優(yōu)秀的兼容性，各種文檔能夠做到即時上傳，告別厚摞的資料與會議報告，效率值迅速提升。
SmartCall系統(tǒng)能夠讓企業(yè)座席對客戶資料字段進(jìn)行自定義編輯，以自己的方式與客戶建立長久而有益的關(guān)系。真正做到想用戶所想，極具人性化的設(shè)計理念。
