2月24日，湖南移動客服部、全業(yè)務(wù)支撐中心等部門主管領(lǐng)導(dǎo)在湖南鐵通客服部主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一齊來到湖南鐵通10050客服呼叫中心檢查指導(dǎo)，本次檢查主要是了解目前10050客服呼叫中心寬帶在線處理的相關(guān)內(nèi)容。
為迎接此次檢查，10050客服呼叫中心專門制作了《寬帶在線處理流程》培訓(xùn)課件，會上，雙方領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自企業(yè)的實際情況進行了經(jīng)驗交流，同時也為下一步移動自有寬帶業(yè)務(wù)順利割接提出了合理化的建議。
