該數(shù)字城管平臺(tái)于2016年7月啟動(dòng)建設(shè)，覆蓋縣城中心城區(qū)面積8.4平方公里。平臺(tái)分為語音呼叫中心、微信公眾號(hào)平臺(tái)、視屏監(jiān)控中心、指揮調(diào)度中心、12319城管熱線五大組成部分，由數(shù)字城管系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)、城市部件數(shù)據(jù)普查與基礎(chǔ)庫建設(shè)和數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)（應(yīng)用軟件系統(tǒng)）三個(gè)大系統(tǒng)13個(gè)子系統(tǒng)組成。把井蓋、路燈、公廁、果皮箱、停車場、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個(gè)“身份證”。同時(shí)，配備16名專職信息采集員，結(jié)合62個(gè)天網(wǎng)視頻監(jiān)控探頭，實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理問題。確定了30個(gè)職能部門，明確了工作流程、處置標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限，使城市管理在同一平臺(tái)下進(jìn)行信息流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
該平臺(tái)正式運(yùn)營后，市民可以通過撥打12319城管熱線和微信公眾號(hào)，共同參與、監(jiān)督城市管理。實(shí)現(xiàn)城市管理區(qū)域的精細(xì)化、管理對(duì)象的數(shù)字化、管理問題發(fā)現(xiàn)的實(shí)時(shí)化、問題處置的流程化、考核評(píng)價(jià)的科學(xué)化、管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，在靖安縣城市管理發(fā)展中具有里程碑意義。
