CTI論壇(ctiforum.com)5月17日消息（編譯/老秦）： 根據(jù) Precedence Research 的數(shù)據(jù)，2021 年全球統(tǒng)一通信市場估計為 895.8 億美元，預計到 2030 年將達到 3852.1 億美元左右，并在 2022 年至 2030 年期間以 18% 的復合年增長率擴大增長。

 

　　通信變得越來越復雜，尤其是隨著移動勞動力的增長，以及最近遠程和混合勞動力的顯著增加。 UC 解決方案簡化了所有員工和業(yè)務(wù)模式的通信并提高了生產(chǎn)力。特別是，對移動設(shè)備的日益依賴推動了人們對 UC 解決方案的興趣，因為可以在任何設(shè)備上輕松訪問通信工具。

　　同樣，消息傳遞的使用也在增長，這在很大程度上也歸功于智能手機的使用。消息傳遞解決方案允許員工通過幾乎每個人都認可和使用的媒介輕松地與同事和客戶進行即時溝通和互動。

　　擴大政府在各個行業(yè)部署統(tǒng)一通信平臺的舉措和行動歸功于全球統(tǒng)一通信市場的增長。政府正在與行業(yè)內(nèi)的參與者和組織合作，試圖提高市場對統(tǒng)一通信的認識。

　　歐洲是 UC 市場最大的單一地區(qū)，2021 年的收入份額為 36%，其次是北美、亞太地區(qū)和 LAC。技術(shù)進步和垂直行業(yè)數(shù)字平臺的使用也為全球統(tǒng)一通信市場的蓬勃發(fā)展提供了新的潛力，預計亞太地區(qū)將成為增長最快的地區(qū)。電子學習和遠程學習正在推動亞太地區(qū)對 UC 解決方案的需求。

　　然而，隨著增長的到來，擔憂和挑戰(zhàn)也隨之而來。

　　人們對數(shù)據(jù)安全和隱私的擔憂日益增加，這阻礙了全球 UC 市場的擴張。在 UC 交互過程中生成和存儲的數(shù)據(jù)本質(zhì)上是機密的，尤其是大型組織更關(guān)注其 UC 系統(tǒng)的隱私和安全性。

　　盡管如此，隨著企業(yè)繼續(xù)了解和利用統(tǒng)一通信解決方案的優(yōu)勢來推動其運營中的參與度和生產(chǎn)力，市場仍在繼續(xù)增長。

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