人物簡(jiǎn)介：
何嘉偉，熱愛客戶服務(wù)與呼叫中心行業(yè)，9年客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，8年呼叫中心管理工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任廣東誠(chéng)伯信息有限公司市場(chǎng)總監(jiān)職務(wù)，直管服務(wù)營(yíng)銷部、市場(chǎng)部、分公司。
工作中涉及市場(chǎng)拓展以及對(duì)專業(yè)客戶服務(wù)外包的管理，下轄團(tuán)隊(duì)超過600人，服務(wù)范圍包括有勞務(wù)外派、呼入類/呼出營(yíng)銷類業(yè)務(wù)外包、物理座席租用、離岸業(yè)務(wù)外包服務(wù)等多種客戶服務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)管理。
管理方式具創(chuàng)新性，注意團(tuán)隊(duì)氛圍與團(tuán)隊(duì)能力提升，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，擅長(zhǎng)打造具有特色的管理團(tuán)隊(duì)。
工作信念是：持續(xù)進(jìn)步、追求卓越。工作過程中，注重管理方式創(chuàng)新性、管理流程建設(shè)與執(zhí)行，注意團(tuán)隊(duì)氛圍與團(tuán)隊(duì)能力提升，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
