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呼叫中心行業(yè)資深顧問:楊繼東

2012-06-18 17:08:14   作者:   來源:   評論:0  點擊:


 楊繼東  Jack Yang

    楊先生在國內(nèi)呼叫中心從業(yè)多年,曾參與了我國最早的外包呼叫中心九五資訊呼叫中心的籌建、管理和發(fā)展,是中國第一家外部呼叫中心的第一任經(jīng)理、運營總監(jiān),從業(yè)期間積累了大量的呼叫中心戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)集成、運營管理、培訓以經(jīng)驗。并整理及創(chuàng)建了一整套適合國內(nèi)呼叫中心使用的運營管理體系,推動并促進了中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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