從四處尋找客戶到坐擁300多個遍布全國32個地區(qū)的優(yōu)質(zhì)客戶，朱躍峰僅僅用了四年。
深圳酷派信息港的現(xiàn)代化大樓里，半圓形走廊的一頭是朱躍峰的集時通訊有限公司。
集時通訊是一個專門做中小型呼叫中心的公司，成立不到四年，營業(yè)額已達千萬。
走進集時通訊公司，陳設(shè)干凈分明。采訪一開始，董事長孫景濤邊屢屢提到對朱躍峰的欣賞。幾乎完全出于對朱躍峰創(chuàng)業(yè)想法的肯定和欣賞，孫景濤創(chuàng)辦了集時通訊公司。而朱躍峰，則一手成就了集時通訊的今天。
孫景濤（左）和朱躍峰（右）
取道中小型市場
這已是朱躍峰第三次的創(chuàng)業(yè)，與前兩次不同的是，這次成功了。
2006年集時通訊創(chuàng)立。此時呼叫中心在中國剛剛進入多元化發(fā)展階段，大型呼叫中心逐漸打開市場，無數(shù)中小型企業(yè)開始接觸呼叫中心，很多中小型的呼叫中心服務(wù)公司也應(yīng)運而生。在這樣一個蓬勃的商業(yè)浪潮中，集時通訊順勢而生，不是最早的，但無疑它是定位最為明確的。
當(dāng)許多呼叫中心公司在“專業(yè)”二字上絞盡腦汁時，朱躍峰敏銳的抓住服務(wù)型社會的時代轉(zhuǎn)變宗旨和中小企業(yè)廣闊的市場將公司明確定位在了“中小型呼叫中心”提供商上。“當(dāng)時的市場很大，但多是大型的呼叫中心，還沒有為老百姓可用的小型呼叫中心，因此我們決定要做賣盒飯的都能用的呼叫中心。”
準(zhǔn)確的定位使集時通訊更為準(zhǔn)確的把握了中小企業(yè)低價格、簡易好用的需求。朱躍峰告訴億邦動力網(wǎng)，大型的呼叫中心公司通常習(xí)慣了動輒幾十萬的系統(tǒng)開發(fā)價格，大大超乎中小企業(yè)的負(fù)載能力。同時由于大型公司往往提供個性化的系統(tǒng)定制，標(biāo)準(zhǔn)型低，后期維護成本高，價格往往居高不下。而通過定制標(biāo)準(zhǔn)化相對簡單的呼叫中心系統(tǒng)，完全可以降低成本，爭取到中小型市場。
對市場的準(zhǔn)確把握使集時通訊在中小型市場連續(xù)多年增長超過50%。“那時候基數(shù)小，最高峰時，公司的增長接近300%。”
如今，集時通訊已經(jīng)穩(wěn)坐華南第一的位子，研發(fā)人員由當(dāng)初的兩三人增加到20多人，成長為一個以軟件為核心，同時提供服務(wù)器等硬件的呼叫中心IT供應(yīng)商。
但朱躍峰并不滿足于此，正緊鑼密鼓地張羅著新租用式服務(wù)模式。
由于很多中小企業(yè)不愿意一次性投入大量資金做呼叫中心，因此朱躍峰準(zhǔn)備推出租用式呼叫中心服務(wù)吸引客戶。中小企業(yè)可以通過簽訂合同支付租金的方式租用呼叫中心服務(wù)，大大減少初期的資金投入。
“租用式服務(wù)的推出最終是為了銷售。”朱躍峰如此打著如意算盤。“當(dāng)客戶使用之后有效果，就會購買產(chǎn)品，因為購買比租用更便宜。”
