隨著企業(yè)之間的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)自身的客戶(hù)資源愈加重視。

• 自定義客戶(hù)信息字段配置，客戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理。
• 客戶(hù)資料支持批量錄入、篩選、導(dǎo)出、轉(zhuǎn)移、共享、合并。
• 號(hào)碼公有/私有制，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)私海公海劃分。
• 自定義多條件查詢(xún)

• 客戶(hù)專(zhuān)屬聯(lián)系計(jì)劃，提升線(xiàn)索跟進(jìn)效率及轉(zhuǎn)化率。
• 自動(dòng)代入客戶(hù)資料，快速完成資料填寫(xiě)。
• 電話(huà)/短信兩種模式選擇
• 自定義提醒功能

• 來(lái)電彈屏，客戶(hù)歷史服務(wù)記錄詳細(xì)顯示。
• 通話(huà)過(guò)程可實(shí)時(shí)編輯對(duì)客服務(wù)記錄

• 黑名單限制呼入，有效屏蔽騷擾電話(huà)。
• 紅名單限制呼出，規(guī)避敏感客戶(hù)。

• 還原刪除資料，以防重要數(shù)據(jù)丟失。

• 包含系統(tǒng)分析、環(huán)比分析、同比分析、渠道對(duì)比四個(gè)維度統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)情況。

　　誰(shuí)擁有客戶(hù)，誰(shuí)就擁有未來(lái)”，傳統(tǒng)地關(guān)注與客戶(hù)之間的關(guān)系、維系客戶(hù)的思想已經(jīng)不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，把客戶(hù)作為企業(yè)資源進(jìn)行管理和開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展新的方向。