　　2018年12月20日，由CTI論壇所舉辦的呼叫中心行業(yè)沙龍暨2018年度編輯推薦頒獎(jiǎng)活動(dòng)，在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街順利召開。與往年一樣，今年的CTI沙龍沙龍依然是人頭攢動(dòng)，大咖云集，大家參與活動(dòng)的熱情，絲毫沒有受到這嚴(yán)寒冬月的影響！

　　本次沙龍活動(dòng)以“行業(yè)應(yīng)用及市場分析”為主題，到場參與活動(dòng)的嘉賓約有200多位，每一位都是活躍在行業(yè)里各個(gè)領(lǐng)域的精英人士與企業(yè)代表。

　　北京七星藍(lán)圖科技有限公司受邀參加了本次活動(dòng)，公司的銷售總監(jiān)李楠先生在本次活動(dòng)中分享了七星藍(lán)圖的運(yùn)營管理系統(tǒng)方案。

　　近年來，隨著通訊科技的不斷創(chuàng)新，人們生活水平的不斷提高，大家對于呼叫中心的要求也在不斷改變。從最開始的注重硬件能力，到后來的注重軟件功能，到了今天，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始注重服務(wù)細(xì)節(jié)了。如何提升呼叫中心的運(yùn)營效率，已經(jīng)是擺在每個(gè)呼叫中心運(yùn)營管理者面前，最重要的問題。

　　北京七星藍(lán)圖科技有限公司（Beijing 7Runto Technology Co.，Ltd）是一家專業(yè)從事呼叫中心行業(yè)的軟件開發(fā)及外包服務(wù)提供商，公司位于中關(guān)村高新園區(qū)，是北京市雙軟企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)，通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO27001信息安全認(rèn)證、CMMI3級認(rèn)證、SCP服務(wù)體系認(rèn)證等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證，擁有全國外包呼叫中心資質(zhì)牌照及多項(xiàng)軟件的產(chǎn)品著作權(quán)。

　　作為行業(yè)中少有的既有龐大的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，又有強(qiáng)大的技術(shù)力量作支撐的公司，七星藍(lán)圖依托于自身運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，以及眾多客戶群體的業(yè)務(wù)要求，開發(fā)了具備行業(yè)先進(jìn)水平的運(yùn)營管理系統(tǒng)解決方案，可以為廣大的客服中心、外包公司提供運(yùn)營管理技術(shù)支撐。