一、語(yǔ)音通知VS短信通知?為什么語(yǔ)音通知備受偏愛(ài)
語(yǔ)音通知服務(wù)備受企業(yè)偏愛(ài)的很大因素，如傳統(tǒng)的短信通知容易被木馬病毒劫持、穩(wěn)定性差、到達(dá)率不高。語(yǔ)音通知到達(dá)率高、安全性高。
1、及時(shí)可靠：電話方式到達(dá)率高。
2、節(jié)省人力：自動(dòng)呼通用戶并自動(dòng)播報(bào)通知。
3、一鍵確認(rèn)：通知時(shí)可獲取用戶按鍵確認(rèn)。
4、海量并發(fā)：可向用戶批量發(fā)送語(yǔ)音通知。
5、通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)通知對(duì)象的通知狀態(tài)，對(duì)占線?、無(wú)人接聽(tīng)、接聽(tīng)后是否確認(rèn)等狀態(tài)進(jìn)行記錄。通知結(jié)束后系統(tǒng)可自行按照各組和本次通知的整體情況分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通知結(jié)果。
二、語(yǔ)音通知在催收行業(yè)的運(yùn)用場(chǎng)景解決方案
近幾年金融行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)上流行著“今天花錢，明天還款”。信用貸款變成常態(tài)，越來(lái)越多的人在接受、在使用信用貸款。那么此時(shí)金融公司如何高效有固定時(shí)間的批量給用戶發(fā)送還款通知呢！為此漢云通信給出如下解決方案：金融企業(yè)可以在平臺(tái)系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置好語(yǔ)音播報(bào)的內(nèi)容，然后由平臺(tái)系統(tǒng)同時(shí)向多個(gè)用戶撥打語(yǔ)音電話進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)，大大縮短企業(yè)的通知時(shí)間，并有效提升工作人員的工作效率，同時(shí)也可以避免用戶在接收短信通知時(shí)出現(xiàn)查看不及時(shí)、容易忽略等問(wèn)題的出現(xiàn)。
金融行業(yè)語(yǔ)音通知催收案例：“X女士，您在XX消費(fèi)金融公司借款消費(fèi)的1000元已逾期，請(qǐng)盡快歸還，以免影響征信……”等等語(yǔ)音催收通知模板。越來(lái)越多的催收通知都在使用語(yǔ)音通知的形式。語(yǔ)音催收通知的特點(diǎn)不需要和用戶交互，另外還可根據(jù)是否接通、接通時(shí)長(zhǎng)來(lái)判斷用戶是否成功接收到通知。
