2016年年末，攜程以120億元的交易額收購總部位于蘇格蘭的全球領(lǐng)先機(jī)票航班搜索引擎天巡，這成為了攜程加速全球化進(jìn)程的路徑之一。
“歐洲現(xiàn)在是非常受歡迎的旅游目的地，我們希望可以用相同時區(qū)的服務(wù)為客戶帶來更好的體驗。愛丁堡也是一個非常國際化的城市，我們可以為客戶提供多語言的服務(wù)。”孫潔表示。
斯特金表示，蘇格蘭擁有世界一流的大學(xué)，吸引的研發(fā)項目比包括倫敦在內(nèi)的任何其他英國地區(qū)都多，這也將為雙方的合作提供了更多的可能。
中國是蘇格蘭旅游業(yè)發(fā)展的一個重要市場。攜程大數(shù)據(jù)顯示，2017年中國游客前往蘇格蘭旅游的人數(shù)同比增長超過120%，人均消費(fèi)增長了49.9%。攜程用戶的人均消費(fèi)達(dá)到14412元人民幣。此外，愛丁堡已成為僅次于倫敦的英國最受中國游客歡迎的旅游目的地。
“攜程目前有3億注冊用戶，每天產(chǎn)生50TB的數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)的監(jiān)控可以更好地預(yù)測和個性化，并確保我們緊跟市場趨勢，更好地滿足旅行者的需求。比如，一個人從上海去愛丁堡旅游，我們可以安排酒店，計算機(jī)場到酒店最短距離，推送行程路線，還會推薦餐廳景點(diǎn)。”孫潔介紹。
近年來，攜程花重金投資了ABC，A是人工智能（AI），B是大數(shù)據(jù)（BigData），C是云計算（Cloud Computing）。“從機(jī)器人VTMs到全球SOS系統(tǒng)，我們的核心優(yōu)勢一直是創(chuàng)新和技術(shù)的融合。隨著我們不斷在海外擴(kuò)展，這都會成為我們很好的武器。”孫潔說。
“全球化”一直是攜程的重點(diǎn)戰(zhàn)略。此前，包括聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會主席梁建章，CEO孫潔在內(nèi)的多位高管，均對外強(qiáng)調(diào)過攜程正在構(gòu)建的“國際旅游生態(tài)圈”。
攜程2017年第四季度財報顯示，天巡的“直接預(yù)訂”功能產(chǎn)生的收入同比翻番，攜程通過天巡售賣的機(jī)票同比增長超過300%。
“過去一年，攜程對天巡的投資已經(jīng)開始顯現(xiàn)明顯的協(xié)同效應(yīng)。”梁建章在財報發(fā)布后的電話會議里解釋，攜程幫助天巡開發(fā)了直接預(yù)定引擎，這使得攜程在天巡上的轉(zhuǎn)化率提升了50%以上。
梁建章還表示，希望在五年之內(nèi)，將攜程國際業(yè)務(wù)收入在整體收入占比提高到40%至50%。
孫潔對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道表示，攜程未來在國際化并購過程中將繼續(xù)堅持此前嚴(yán)格的投資策略：只投資于旅游相關(guān)的領(lǐng)域；只投資該領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的公司；對于每個投資，都考慮到未來的增長。
