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    國網(wǎng)安徽電力客服中心95598坐席人員增加30%

    2018-01-25 09:06:10   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      國網(wǎng)安徽電力客戶服務中心啟動應急預案,備戰(zhàn)新一輪寒潮來襲。據(jù)介紹,國網(wǎng)安徽電力客戶服務中心將組織帶領(lǐng)本輪暴雪影響較大的地區(qū)服務人員赴國網(wǎng)客服中心,協(xié)助客服人員了解受災現(xiàn)場及一線搶修情況,幫助減少安徽工單量派發(fā)。同時,每日將各地市公司因天氣受限無法開展搶修的地區(qū)情況匯總上報至國網(wǎng)客服中心,中心95598坐席人員在原有基礎(chǔ)上增加30%,確保客戶訴求及時傳遞、輿情信息及時上報。
    國網(wǎng)安徽電力客服中心95598坐席人員增加30%
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