上海希格斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于人工智能技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品運營的高科技公司，由全球頂級的基金投資設(shè)立，客戶是金融、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知名公司。公司目前人員規(guī)模200-400人，辦公地點在上海浦東陸家嘴世紀金融廣場15-16層。
上海希格斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家人工智能公司，隸屬于一家中國頂級的投資基金公司。目前推向市場的一款旗艦產(chǎn)品“獵蘿卜”www.lieluobo.com--是一款智能獵頭招聘平臺。團隊集結(jié)來自互聯(lián)網(wǎng)、人工智能領(lǐng)域的專家和經(jīng)濟領(lǐng)域、人力資源行業(yè)的精英，以人工智能及深度機器學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合職位分析師團隊，精準匹配中高端人才需求與資深獵頭服務(wù)商，為企業(yè)雇主和獵頭公司提供專業(yè)、高效、可靠的中高端人才招聘解決方案。
使用強訊呼叫中心有以下幾大優(yōu)勢：
1、提高資源利用率：系統(tǒng)采用多種方式的策略對資源進行優(yōu)化，通過整合多個服務(wù)平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享，不僅更好的服務(wù)客戶，同時實現(xiàn)了人力調(diào)配的優(yōu)化。
2、節(jié)省人力成本：通過IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標準化工作盡量采用自動語音進行處理，例如查詢、咨詢等工作。同時通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，有效降低每通電話的通話時長，可節(jié)省30%以上人力成本。
3、提供決策依據(jù)：通過系統(tǒng)提供的各項統(tǒng)計分析報表，為企業(yè)的產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供準確、可靠的幫助。
