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固原市“12345”民生服務熱線開通

2017-11-08 10:30:38   作者:   來源:固原日報   評論:0  點擊:


  日前,固原市“12345”民生服務熱線正式開通。熱線將進一步解決民生服務熱線過多、百姓有事不知詢問哪個部門,部門服務態(tài)度差、辦事效率低等問題,切實提升廣大群眾的幸福感、獲得感。
  固原市“12345”民生服務熱線是市委、政府貫徹落實黨的十九大精神,開展的一項民生服務,搭建群眾與政府之間的連心橋。今后,市民可以直接通過撥打“12345”進行咨詢、求助,反映意見、建議和投訴等,由市政府民生服務熱線中心統(tǒng)一受理轉(zhuǎn)辦。熱線將實行“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理”的工作機制,確保百姓訴求事事有回音、條條有交待、件件有落實。熱線的開通還將從根本上解決公安機關(guān)基層110接處警負擔過重的問題。
  據(jù)了解,“12345”民生服務熱線將逐步開通短信、微信、微博、郵件、APP等受理渠道,構(gòu)建固原市“12345”全媒體民生服務熱線平臺。
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