“智能認(rèn)證”革新傳統(tǒng)模式
“智能保險云”基于全球最前沿的AI技術(shù)，以線上線下的交互為特色，為保險公司提供“靈活接入、快速升級、自主開發(fā)、全程響應(yīng)”的智能化服務(wù)和極致化體驗，其中，“智能認(rèn)證”將給保險公司的投保、理賠、客服、保全等傳統(tǒng)模式帶來智能化革新，也為保險行業(yè)未來的遠(yuǎn)程、線上、移動服務(wù)提供廣闊空間。主要是利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立起生物檔案，完成對人、相關(guān)行為及屬性的快速核實(shí)。該技術(shù)使保險行業(yè)從保單制跨越實(shí)名制直接到達(dá)“實(shí)人、實(shí)證、保單”三合一的“實(shí)人認(rèn)證”，將使保險行業(yè)長期以來不安全、不便捷、不省心的痛點(diǎn)得以根本解決。
“智能閃賠”是此次“智能保險云”面向行業(yè)開放的另一核心產(chǎn)品，包含四大技術(shù)亮點(diǎn)：高精度圖片識別、一鍵秒級定損、自動精準(zhǔn)定價、智能風(fēng)險攔截。這是目前國內(nèi)車險市場上唯一已投入真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)用的人工智能定損與風(fēng)控產(chǎn)品。據(jù)介紹，“智能閃賠”將為車險行業(yè)帶來超過200億元的滲漏管控收益，帶動理賠運(yùn)營效能提升40%以上。
金融壹賬通董事長兼CEO葉望春指出，保險行業(yè)在投保、理賠、運(yùn)營三個核心環(huán)節(jié)目前仍存在諸多“痛點(diǎn)”，對科技和風(fēng)控能力不足的保險公司都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“智能保險云”旨在向保險行業(yè)全面開放保險領(lǐng)域的人工智能技術(shù)，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型。未來金融壹賬通將以共享的理念開放更多的AI智能保險產(chǎn)品，全面助力保險行業(yè)健康發(fā)展。
在9月6日“智能保險云”的上線現(xiàn)場，中小財產(chǎn)保險公司聯(lián)席委員會主任童清代表中小財產(chǎn)險公司與金融壹賬通聯(lián)合簽約，包括大地、陽光、珠江人壽、中宏人壽、昆侖健康在內(nèi)等十余家公司已簽定合作意向書。
值得一提的是，“智能保險云”產(chǎn)品的使用并不僅局限于保險領(lǐng)域，智能認(rèn)證技術(shù)可以運(yùn)用于所有實(shí)人認(rèn)證的場景，例如銀行或證券開戶等。
助力行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型
目前，中國平安擁有中國金融機(jī)構(gòu)中最大規(guī)模的大數(shù)據(jù)平臺和最多的科技專利申請量，大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過500人，科技研發(fā)人員超過兩萬名，年研發(fā)投入逾70億元，多項成果取得全球領(lǐng)先地位，人臉識別技術(shù)、聲紋識別技術(shù)、預(yù)測AI技術(shù)、決策AI技術(shù)以及平安區(qū)塊鏈技術(shù)等在上百個場景中應(yīng)用。
這些行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)在中國平安內(nèi)部如陸金所、平安普惠、平安好醫(yī)生等均得到了廣泛應(yīng)用，并已通過金融壹賬通等開放平臺對外輸出，成為金融機(jī)構(gòu)外部賦能的重要力量。
值得一提的是，金融壹賬通正在加速搭建金融機(jī)構(gòu)服務(wù)生態(tài)圈的開放平臺。中國平安常務(wù)副總經(jīng)理兼首席信息執(zhí)行官兼首席運(yùn)營官陳心穎在發(fā)布會上表示，“中國平安在國家‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)推進(jìn)開放性平臺建設(shè)，這次我們把多年來積累的行業(yè)科技經(jīng)驗向全行業(yè)開放，幫助保險公司以較低的成本與最先進(jìn)的保險科技并軌，從而推動保險全行業(yè)在效率、風(fēng)控、成本、客戶體驗等諸多方面得到提升，將保險與人工智能緊密結(jié)合，為客戶提供極致的消費(fèi)服務(wù)體驗。”
對于“智能保險云”的應(yīng)用，葉望春解釋說，旨在向保險行業(yè)全面開放保險領(lǐng)域的人工智能技術(shù)，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型，未來金融壹賬通將以共享的理念開放更多的AI智能保險產(chǎn)品，全面助力保險行業(yè)健康發(fā)展。
