坊間有民謠為證：有買鞋內(nèi)聯(lián)升，買帽馬聚源，買布瑞蚨祥，買表亨得利，買茶張一元，買咸菜要去六必居，買點(diǎn)心還得正明齋 ，立體電影只有大觀樓，針頭線腦最好長和厚……
世易時(shí)移，如今的大柵欄在煥發(fā)商業(yè)新生的同時(shí)，越來越多的“老字號(hào)”為了順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，“討好”年輕客戶。一方面建設(shè)自己的Wi-Fi系統(tǒng)，同時(shí)通過移動(dòng)互聯(lián)的信息推廣與客戶互動(dòng)，讓顧客享受老字號(hào)品質(zhì)的同時(shí)，對(duì)這條百年老街流連忘返。
“老字號(hào)”大街的“新網(wǎng)絡(luò)”需求
“區(qū)域系統(tǒng)考慮、微循環(huán)有機(jī)更新”是大柵欄IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初的指導(dǎo)策略，為了復(fù)興大柵欄原有的繁榮景象，讓“老字號(hào)”煥發(fā)新生，北京大柵欄商業(yè)街進(jìn)行了更加靈活、更具彈性的節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)軟性規(guī)劃，確定其網(wǎng)絡(luò)部署的整體目標(biāo)分為三個(gè)部分：
首先是打造智慧無線Wi-Fi系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)街公共區(qū)域Wi-Fi全覆蓋；其次是結(jié)合北京大柵欄商業(yè)街客戶服務(wù)微信平臺(tái)，幫助商戶進(jìn)行精準(zhǔn)無線營銷及客戶關(guān)懷服務(wù)，提升核心競(jìng)爭力；最后就是打造出良好的運(yùn)維流程管理，高效完成復(fù)雜的運(yùn)維管理。
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，銳捷網(wǎng)絡(luò)為北京大柵欄商業(yè)街精心設(shè)計(jì)了Wi-Fi系統(tǒng)總體架構(gòu)。
北京大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi系統(tǒng)架構(gòu)圖
在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面，提供高性能、覆蓋好的無線網(wǎng)絡(luò)；在此之上建立認(rèn)證系統(tǒng)、定位引擎和無線服務(wù)。
l認(rèn)證系統(tǒng)涵蓋微信平臺(tái)、短信平臺(tái)、網(wǎng)頁P(yáng)ortal，用以提供用戶認(rèn)證；定位引擎與無線AP聯(lián)動(dòng)，以獲取終端位置；地圖服務(wù)則提供商業(yè)街區(qū)地圖，和定位服務(wù)相結(jié)合。然后是建立起信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析和室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)。
l信息發(fā)布系統(tǒng)包括廣告頁面定制、信息平臺(tái)等，支持權(quán)限分級(jí)管理；數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)于采集來的大量數(shù)據(jù)、用戶到店情況、停留時(shí)間等進(jìn)行分析；導(dǎo)航功能引擎可用于反向?qū)ぼ嚒①徫飳?dǎo)航等。
l整個(gè)智能Wi-Fi系統(tǒng)的最頂層，是數(shù)據(jù)采集、BI呈現(xiàn)和用于應(yīng)用擴(kuò)展的API接口。數(shù)據(jù)采集包括上網(wǎng)行為審計(jì)、用戶訪問數(shù)據(jù)收集等功能；BI呈現(xiàn)負(fù)責(zé)對(duì)分析后的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度呈現(xiàn)，并支持報(bào)表導(dǎo)出；應(yīng)用擴(kuò)展部分是為無線控制器和定位系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)API接口。
智慧Wi-Fi讓商機(jī)“無盲區(qū)”
根據(jù)總體架構(gòu)圖，銳捷網(wǎng)絡(luò)為大柵欄商業(yè)街搭建了完善的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用，并針對(duì)購物廣場(chǎng)、連鎖門店、服務(wù)站等不同的場(chǎng)景采用了差異化的設(shè)計(jì)，分別承載不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi項(xiàng)目的總控云數(shù)據(jù)中心，能夠基于無線控制器實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)AP的統(tǒng)一集中配置、管理、安全策略控制，并在對(duì)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理、認(rèn)證的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)廣告營銷、客流分析、數(shù)據(jù)挖掘等功能。
大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi系統(tǒng)拓?fù)鋱D
整個(gè)智慧Wi-Fi系統(tǒng)建成后，完美實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)設(shè)定的三大功能：
基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層面
搭建了覆蓋效果最佳的無線網(wǎng)絡(luò)，完全滿足高密度顧客的上網(wǎng)需求。其所采用的無線AP搭載了銳捷網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)新的X-sense靈動(dòng)天線，可用的信號(hào)覆蓋半徑相較于傳統(tǒng)產(chǎn)品提高至少20%以上，區(qū)域內(nèi)顧客無線上網(wǎng)時(shí)時(shí)刻刻都能感受到滿格信號(hào)。
由于采了用異頻錯(cuò)信道的部署方式，同頻干擾的影響更小，在多用戶接入的情況下性能更優(yōu)；與此同時(shí)，所有設(shè)備可通過全中文化的網(wǎng)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一體化網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控，更加便于商業(yè)街大面積推廣和后期維護(hù)。
移動(dòng)互聯(lián)營銷方面
在眾多老字號(hào)最關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)營銷方面，智慧Wi-Fi系統(tǒng)包含了可輕松自定義的精準(zhǔn)營銷平臺(tái)，大大提升廣告營銷準(zhǔn)確率和通達(dá)率。智慧無線網(wǎng)提供的微信認(rèn)證、短信認(rèn)證、固定賬號(hào)認(rèn)證方式完全滿足公安部82號(hào)令的安全審計(jì)要求。
廣告內(nèi)容的配置操作也非常簡單，普通營銷人員就可每天快速更新推送的廣告內(nèi)容，甚至可以做到不同區(qū)域不同樓層推送不同的廣告。
大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值
通過全面的顧客大數(shù)據(jù)分析，可定制化的商業(yè)BI，能夠充分挖掘商業(yè)街顧客大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。系統(tǒng)通過Wi-Fi設(shè)備采集用戶信息，通過私有云或者公有云展現(xiàn)顧客線下各種行為，并結(jié)合顧客上網(wǎng)行為，能夠做出更加個(gè)性化的針對(duì)性營銷策略。
例如，憑借更精確的店鋪關(guān)聯(lián)分析，可以有效地幫助商場(chǎng)管理員管理店鋪；通過客流軌跡的分析，能夠在沿路擺放合適的廣告牌等。大數(shù)據(jù)平臺(tái)挖掘出的有價(jià)值數(shù)據(jù)，為商戶門店提供了評(píng)估依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的應(yīng)用價(jià)值。
目前，北京大柵欄商業(yè)街積極推進(jìn)“開發(fā)+運(yùn)營+金融”的發(fā)展戰(zhàn)略，在深耕商業(yè)街的同時(shí)，也憑借過往豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，大力開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在實(shí)現(xiàn)全國性戰(zhàn)略布局方面已取得了重大突破和進(jìn)展。智慧Wi-Fi系統(tǒng)的成功建成，為大柵欄商業(yè)街的騰飛展開了信息之翼，讓每一位游客都會(huì)愛上這里。
