西部機場集團(tuán)是全國第二大跨省區(qū)運作的大型機場集團(tuán)，隸屬于陜西省人民政府。其前身為西安咸陽國際機場，2003年機場屬地化改革后，西安咸陽國際機場接收榆林、延安、漢中、安康四個支線機場，成立陜西省機場管理集團(tuán)公司。集團(tuán)始終堅持以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新促跨越，先后完成了航服公司、西部機場集團(tuán)公司及西安咸陽國際機場的改制工作，建立起了更加符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的新的管理機制和治理模式。
集團(tuán)管轄了覆蓋陜甘寧青四省(區(qū))的17個機場，包括西安咸陽國際機場、銀川河?xùn)|機場、西寧曹家堡機場3個省會機場；陜西榆林、延安、漢中、安康機場，固原六盤山機場、中衛(wèi)香山機場，青海格爾木、德令哈機場、玉樹機場和果洛機場和甘肅天水機場、甘南、隴南、平?jīng)龅葯C場等14個支線機場，所轄機場數(shù)量和航空業(yè)務(wù)量分別占西北地區(qū)的75%和85%，搭建起一主兩翼，九個支點的戰(zhàn)略布局。集團(tuán)的發(fā)展模式被國家民航局局長李家祥譽為中國機場發(fā)展改革的新模式，為機場管理做出了有益的探索。
部分機場成員：
西部機場集團(tuán)呼叫中心平臺建設(shè)采用信普飛科提供的IP軟交換系統(tǒng)SIPCall平臺。云端部署也減少了客戶的IT維護(hù)投入；方便了后期的系統(tǒng)擴容及功能擴展。信普飛科以出色的產(chǎn)品功能、靈活的部署方式獲得了機場呼叫中心負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與推薦。
