航天信息股份有限公司是由中國航天科工集團公司等十二家中國航天領域的知名企業(yè)和國內(nèi)著名大學共同發(fā)起成立，具有信息產(chǎn)業(yè)部計算機系統(tǒng)一級集成商資質(zhì)，承擔了“金稅工程”、“金盾工程”等國家級重點工程，是國家大型信息化工程和電子政務領域的重要參與者。2003年7月11日，公司在國內(nèi)A股市場掛牌上市，成為國內(nèi)最具實力的IT上市公司之一。
寧夏航天信息有限公司以信息安全為主業(yè)，致力與企業(yè)業(yè)務管理、財務一體化應用、網(wǎng)絡集成和客戶服務平臺的開發(fā)和完善，提供防偽稅控開票子系統(tǒng)、文本接口軟件、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上報稅、納稅申報、稅收征管、稅控收款機具、網(wǎng)絡開票、系統(tǒng)集成相關電子設備生產(chǎn)、軟件開發(fā)等產(chǎn)品的推廣和服務。
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寧夏航天信息客服中心采用信普飛科呼叫中心平臺建設。客服中心的重要職能之一就是提供稅務業(yè)務，當稅務政策變更時，客服中心的瞬時呼入量將會大大增加，出現(xiàn)瞬時話務高峰。OfficeCall平臺瞬時高峰話務的穩(wěn)定處理能力，讓客服座席可以安心面對、輕松處理。同時信普飛科為客戶定制的本地數(shù)據(jù)與航天信息總部的對接上傳，也幫助總部實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。良好貼心的售后服務也獲得了客戶的認可及推薦。
