“Cloud China“由工業(yè)和信息化部主辦，是為了表彰在新技術(shù)方面有較大成就、為行業(yè)開創(chuàng)全新市場空間的國內(nèi)外云計算解決方案，屬于云計算產(chǎn)業(yè)最專業(yè)、權(quán)威的獎項之一。本次評選旨在通過對云計算技術(shù)和應用、大數(shù)據(jù)計算和應用以及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域成功企業(yè)的發(fā)掘和包裝，充分發(fā)揮云計算、大數(shù)據(jù)等新一代電子信息技術(shù)對經(jīng)濟社會發(fā)展的服務和帶動作用。所有獎項均通過公眾投票和專家評審等環(huán)節(jié)，并最終由大會專家委員會綜合評定。
參與評選的企業(yè)都是來自全國實力雄厚的云計算領(lǐng)域企業(yè)，如中國聯(lián)通、京東集團及樂視云等。訊鳥云客服有幸獲得“Cloud China 2017云帆獎——云計算優(yōu)秀解決方案/產(chǎn)品”的獎項，這也是業(yè)界對訊鳥云客服自成立以來，在基于云計算技術(shù)的呼叫中心服務領(lǐng)域做出的突出成績給予的肯定。
北京訊鳥軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是中國領(lǐng)先的呼叫中心與云計算應用服務提供商。公司倡導“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績”，致力于幫助企業(yè)利用云計算技術(shù)，以客戶為中心，協(xié)同各種經(jīng)營資源，改善營銷流和服務流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶體驗。訊鳥云客服是中國云計算應用/SaaS、PaaS應用的先驅(qū)，從2005年即開始研發(fā)云計算SaaS產(chǎn)品，擁有上百人的云計算專業(yè)研發(fā)隊伍、國內(nèi)一流的云計算業(yè)務咨詢顧問和運營服務團隊，擁有50余項自主知識產(chǎn)權(quán)。訊鳥的產(chǎn)品廣泛應用于銀行/保險、電子商務、旅游票務、教育培訓、服務外包、醫(yī)療保健、物流零售等眾多行業(yè)，先后為數(shù)千家客戶服務過，包括中國人保、中國人壽、廣發(fā)銀行、中國郵政、韻達快遞、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、中國旅行社、環(huán)球雅思、合生元等眾多500強企業(yè)和成長性企業(yè)。
未來，訊鳥云客服將持續(xù)專注于云計算應用領(lǐng)域，全力打造我國現(xiàn)代服務業(yè)的云經(jīng)營平臺，幫助企業(yè)改變營銷和服務模式，為推動企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型和快速增長創(chuàng)造更大的價值。同時，訊鳥云客服還會開發(fā)微信、APP、IM等多渠道客服平臺，讓客戶將各個咨詢平臺進行整合，更能節(jié)約客戶成本，提高員工工作效率；此外，訊鳥云客戶依托貴陽外包服務基地，可為全國客戶提供安全、高效、價格合理的BPO外包服務。此次獲獎，將激勵訊鳥云客服不斷持續(xù)的創(chuàng)新，努力為更多的企業(yè)提供有價值的服務。
