為了更快捷、高效的為民服務(wù)，此次溫州在整合37條政務(wù)服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，再次對市級部門共50條非緊急政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行整合。據(jù)悉，市12345政務(wù)服務(wù)熱線呼叫中心平臺統(tǒng)攬全市政務(wù)服務(wù)熱線工作，與此同時，各縣（市、區(qū)）政府將設(shè)立12345政務(wù)服務(wù)熱線中心分平臺。

　　整合后的政務(wù)服務(wù)熱線以“12345”一個號碼對外，由市12345政務(wù)服務(wù)熱線呼叫中心統(tǒng)一接聽、分辦、督辦和考核。