樂清“12345”政務服務熱線中心成立，今后市民涉及政務咨詢、投訴、舉報的電話，只需統(tǒng)一撥打“12345”熱線。據“12345”政務服務熱線呼叫中心相關負責人介紹，此次統(tǒng)一整合，有利于實現“一個號碼找政府”服務模式，切實為群眾提供高效、優(yōu)質的政務熱線服務。整合到政務服務熱線后，將暫時保留原熱線號碼，實行“雙號并存、統(tǒng)一接聽”模式，并實現市政務服務熱線呼叫中心平臺和部門投訴舉報事項業(yè)務辦理系統(tǒng)的有效對接。