CTI論壇（ctiforum）7月6日消息（記者 楊毅）:6月24日上午，陜西省國(guó)稅局局長(zhǎng)牟信勇到12366呼叫中心參加工作人員座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)要不斷創(chuàng)新，使12366走在全國(guó)前列。雷炳毅副局長(zhǎng)等陪同。

　　牟信勇聽(tīng)取了部分12366工作人員的工作感受、意見(jiàn)建議后，對(duì)熱線(xiàn)整合后的工作給予了肯定。他強(qiáng)調(diào)，一是要進(jìn)一步抓緊抓好12366呼叫中心各項(xiàng)改革；二是充分發(fā)揮好12366熱線(xiàn)各項(xiàng)功能，不僅要建成涉稅咨詢(xún)平臺(tái)、政策宣傳陣地、辦稅服務(wù)載體、鍛煉干部基地、展示形象窗口，更要發(fā)揮有效監(jiān)督作用，成為行風(fēng)監(jiān)督渠道；三是省局機(jī)關(guān)各部門(mén)要明確分工，加強(qiáng)協(xié)作，形成建設(shè)12366呼叫中心的合力；四是要求大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。

　　牟信勇指出，要多關(guān)心12366呼叫中心工作人員的生活和成長(zhǎng)，豐富業(yè)余活動(dòng)，培養(yǎng)鍛煉干部，將12366打造成全國(guó)前列的服務(wù)品牌。