第一健康醫(yī)療管理有限公司（TOP Healthy Medical，簡稱THM）是中國快速成長中的國際健康管理連鎖機(jī)構(gòu)，由深港產(chǎn)學(xué)研和朝霞財富2009年發(fā)起成立。依托雄厚的資金實力、專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊、尖端的醫(yī)檢設(shè)備、覆蓋國內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)資源和貼心的客戶服務(wù)體系，為家族會員及企業(yè)提供高端體檢、慢病管理、私人醫(yī)生等方面的服務(wù)。
由于業(yè)務(wù)日益擴(kuò)展，相繼在杭州、廣州兩地成立了第一健康分公司，提升了業(yè)務(wù)輻射范圍，同時顯示出第一健康大舉進(jìn)駐內(nèi)地市場的決心和勢頭。
由于第一健康高端客戶的市場定位，決定了配備專業(yè)化客服團(tuán)隊的重要性，呼叫中心系統(tǒng)對于客服團(tuán)隊而言，意味著戰(zhàn)士手中有稱手的兵器，只有專業(yè)化的信息建設(shè)才能滿足專業(yè)化客服團(tuán)隊的需求。早在2010年，由客服部門牽頭，搭建起了呼叫中心平臺，為客服信息化建設(shè)提供了有力保障。由于種種原因，第一健康廣州分公司、第一健康杭州分公司相繼開設(shè)之際，相關(guān)部門重新審視了呼叫中心行業(yè)，并再次開展了呼叫中心選型工作。
通過信息部門及客服部門的嚴(yán)格把控及甄選，最終，深海捷科技憑借著對客戶需求的深刻理解，在專業(yè)客服平臺上成熟的搭建經(jīng)驗以及多年來在呼叫中心底層技術(shù)上的深厚積累，贏得了信息部門，用戶部門和采購部門領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，選擇深海捷科技作為廣州分公司及杭州分公司的呼叫中心建設(shè)合作伙伴。
我們有理由相信，廣州及杭州分公司呼叫中心項目是深海捷和第一健康漫長蜜月的起始地，只要雙方同攜手，共真誠，注定成就一段行業(yè)佳話。
