西家服飾有限公司以高度的客戶導向、技術創(chuàng)新作為不斷前進的動力，依托互聯(lián)網平臺，堅持4S經營理念，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。深海捷結合西家服務業(yè)務模式的特點，并通過與其業(yè)務系統(tǒng)的無縫對接，為其量身定做了一套深海捷電子商務客服聯(lián)絡中心系統(tǒng)，除具備呼叫中心基本功能外，還集成了來電彈屏、投訴/建議和訂單受理模塊、VIP客戶智能識別、VIP一對一服務和短信平臺模塊等特色功能。此舉為客戶開創(chuàng)一個與西家服飾溝通的“軟窗口”，最大程度給客戶提供高水平關懷，讓客戶體驗到與眾不同的尊貴服務。這大大提升西家服飾在電子商務服裝銷售平臺店服務質量和水平，助推其成為電子商務行業(yè)中的精品.
截至2012年5月，深海捷科技累（www.singhead.com）計為全國680多家客戶提供呼叫中心產品和服務，每天有超過280萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業(yè)，包括廣東移動、北京聯(lián)通網監(jiān)中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實業(yè)等企事業(yè)單位。
