CTI論壇(ctiforum)11月30日消息（記者 楊毅): 港運通集團成立于 2004年1月，總部位于深圳市福田保稅區(qū)紅花路長平商務大廈39樓，注冊資金3000萬元人民幣，總資產(chǎn)近3億，年營業(yè)收入超過5億；團“GGL”品牌在行業(yè)內(nèi)有很大的知名度和影響力，先后榮膺交通運輸部認定的“交通系統(tǒng)行業(yè)信息采集樣本企業(yè)”，連續(xù)多年被廣東省工商行政管理局認定為“廣東省守合同重信用企業(yè)”及被廣東省人力資源廳認定為“廣東省勞動用工優(yōu)秀企業(yè)”等多項殊榮。
集團以建造一流的高科技物流企業(yè)為目標，以信息化技術為依托，先后投巨資打造了包括車輛智能運輸管理系統(tǒng)、GPS車載3G視頻網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)、電話呼叫中心服務系統(tǒng)等在內(nèi)的高科技信息系統(tǒng)，是國內(nèi)為數(shù)不多的全流程智能化信息系統(tǒng)運用的物流企業(yè)之一。
2012年7月深海捷科技與港運通強強聯(lián)手，攜手打造一流呼叫中心服務平臺，系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部的管理和客戶關系進行了整合，推動了客服工作的展開。呼叫中心的：電話控制、座席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、示忙、示閑、隊列等功能應用到工作當中，對整個企業(yè)的客服中心和營銷中工作開展起了非常關鍵的作用。
多年來，深海捷科技堅持以“穩(wěn)定”作為呼叫中心產(chǎn)品的基石，以“易用”作為第三方開發(fā)接口的準繩，憑借優(yōu)質(zhì)的呼叫中心產(chǎn)品，已在全國累計800多家客戶，涉及通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業(yè)，包括廣東移動、北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實業(yè)等企事業(yè)單位。
