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深海捷科技呼叫中心成功入駐采奴化妝品電銷中心

2013-02-19 08:55:51   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)2月19日消息(記者 楊毅):廣州采奴化妝品有限公司于2002年成立,是一家集科研、生產(chǎn)、品牌運(yùn)營(yíng)、國(guó)內(nèi)外貿(mào)易為一體的中國(guó)專業(yè)發(fā)品的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),渠道遍及國(guó)內(nèi)外。在北京、上海、西安、成都、重慶等國(guó)內(nèi)城市皆設(shè)有分公司,并于2010年在加拿大多倫多設(shè)立北美營(yíng)銷中心及產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外60多個(gè)國(guó)家,在歐美等發(fā)達(dá)區(qū)域均享有美名。

  2012年6月廣州采奴與深海捷科技達(dá)成合作協(xié)議,由深海捷科技為其提供整套呼叫中心解決方案,廣州采奴是以電商加電銷為主要經(jīng)營(yíng)模式的公司,在合作中,深海捷科技呼叫中心接口成功與采奴電商系統(tǒng)對(duì)接,非常好的融合了兩套系統(tǒng),提升了座席效率。另外智能路由功能避免了客服部門與客戶重復(fù)溝通,營(yíng)銷部門座席相互搶單,座席監(jiān)控非常好的管理了座席日常工作。

  此次合作標(biāo)志著深海捷科技在電商行業(yè)又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,電商解決方案再一次在客戶中得到了非常好的驗(yàn)證。

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