業(yè)務與技術(shù)部門的糾葛是每一個企業(yè)都存在的問題，而且在業(yè)務連續(xù)性需求與日劇增的同時，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進化也在同步進行，這也讓很多企業(yè)對于業(yè)務連續(xù)性的部署上產(chǎn)生巨大困惑。EMC大中華區(qū)副總裁全球服務部總經(jīng)理任志輝在2015 DRI亞洲年度大會上則講述了在咨詢過程中企業(yè)遇到的業(yè)務連續(xù)性難題，以及混合云容災技術(shù)的解決方案。
從容災到業(yè)務連續(xù)性
容災并不是一個IT技術(shù)，而是企業(yè)應用怎樣的規(guī)范，通過技術(shù)手段去解決，所以EMC也產(chǎn)生了咨詢服務，脫離技術(shù)幫助企業(yè)用戶做業(yè)務連續(xù)性容災。“咨詢是脫離產(chǎn)品和技術(shù)，面向應用和客戶流程的一種模式。”任志輝說道，而且咨詢部門給出的解決方案并不是完全基于EMC的產(chǎn)品。
其實容災和業(yè)務連續(xù)性的角度不太相同，大型企業(yè)以及行業(yè)屬性明顯的企業(yè)也將關(guān)注重點從原來的技術(shù)層面慢慢轉(zhuǎn)向業(yè)務層面，因為企業(yè)需要注意災備不代表業(yè)務就連續(xù)了，而是在真正出現(xiàn)問題時可以保證業(yè)務的穩(wěn)定不間斷，這也是企業(yè)用戶越來越看重的部分。
目前在做容災和業(yè)務連續(xù)性的有兩類企業(yè)用戶，一類是因為監(jiān)管要求系必須做容災，一類是業(yè)務的特性要求必須保證業(yè)務連續(xù)性，其他的企業(yè)則在容災和業(yè)務連續(xù)性上的投入相對較少。
雖然做了相關(guān)的投入，但企業(yè)一旦觸動切換機制誰來決策？哪些業(yè)務可以切換？哪些不可以切換？EMC咨詢部門做的就是幫助企業(yè)做連續(xù)性和災備評估，幫助和業(yè)務部門進行對接。
在和企業(yè)做咨詢時通常不是和技術(shù)部門進行，而是和業(yè)務部門做溝通，幫助企業(yè)建立容災規(guī)劃，保證業(yè)務連續(xù)性，同時在出現(xiàn)問題時，企業(yè)業(yè)務流程要可以及時配合容災系統(tǒng)。
業(yè)務連續(xù)性需持續(xù)完善
目前看來大型、集團型企業(yè)，以及行業(yè)特征明顯的企業(yè)在容災和業(yè)務連續(xù)性上有著較高的需求，在行業(yè)屬性上看政府、醫(yī)療、大型制造業(yè)等都是主要參與者。
但當這些企業(yè)開始部署業(yè)務連續(xù)性的時候也都存在一定困惑，這時咨詢公司起到了關(guān)鍵的作用，尤其是幫助IT和業(yè)務部門之間進行很好的溝通，從業(yè)務角度滿足要求，跨越技術(shù)的鴻溝。
然而很多企業(yè)在做了容災系統(tǒng)驗收后，并沒有做相關(guān)演練，這就使得在出現(xiàn)問題時可能并不能保證真正的業(yè)務連續(xù)性。任志輝建議企業(yè)應該半年演練一次，而且是全員演練。
企業(yè)在發(fā)展的過程中還要持續(xù)進行業(yè)務連續(xù)性的評估，在每年的評估中進行技術(shù)和業(yè)務層面的相關(guān)調(diào)整，這其中又很多評估工具進行輔助，并不是有變化就要完全否定之前的重新來過，變革是持續(xù)的演進過程。
另外在互聯(lián)網(wǎng)＋的大勢下，企業(yè)紛紛在進行互聯(lián)網(wǎng)化，在傳統(tǒng)業(yè)務和創(chuàng)新業(yè)務同時發(fā)展的情況下業(yè)務連續(xù)性要如何做？任志輝給出的回答是運用混合云的方式進行容災，這也是未來的發(fā)展趨勢。
