在國內(nèi)市場，Wind資訊的客戶包括超過90%的中國證券公司、基金管理公司、保險公司、銀行和投資公司等金融企業(yè)；在國際市場，已經(jīng)被中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的合格境外機(jī)構(gòu)投資者（QFII）中75%的機(jī)構(gòu)是Wind資訊的客戶。同時國內(nèi)多數(shù)知名的金融學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和權(quán)威的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也是我們的客戶，大量中英文媒體、研究報告、學(xué)術(shù)論文等經(jīng)常引用Wind資訊提供的數(shù)據(jù)。

在金融財經(jīng)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，Wind資訊已建成國內(nèi)最完整、最準(zhǔn)確的以金融證券數(shù)據(jù)為核心一流的大型金融工程和財經(jīng)數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)內(nèi)容涵蓋股票、基金、債券、外匯、保險、期貨、金融衍生品、現(xiàn)貨交易、宏觀經(jīng)濟(jì)、財經(jīng)新聞等領(lǐng)域，新的信息內(nèi)容在第一時間進(jìn)行更新以滿足機(jī)構(gòu)投資者的需求。

針對金融業(yè)的投資機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門機(jī)構(gòu)等不同類型客戶的需求，Wind資訊開發(fā)了一系列圍繞信息檢索、數(shù)據(jù)提取與分析、投資組合管理應(yīng)用等領(lǐng)域的專業(yè)分析軟件與應(yīng)用工具。通過這些終端工具，用戶可以7x24x365從Wind資訊獲取到及時、準(zhǔn)確、完整的財經(jīng)數(shù)據(jù)、信息和各種分析結(jié)果。

精于數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為起點(diǎn)，萬得資訊緊密跟隨金融市場日新月異的發(fā)展，不斷向新的領(lǐng)域發(fā)展，新的產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略不斷在延伸。

1、使用呼叫中心提升服務(wù)質(zhì)量：通過系統(tǒng)自助服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，對所有客戶建立完整檔案，實(shí)現(xiàn)來電彈屏、自動提醒等功能，提高了企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升了企業(yè)形象。

2、使用呼叫中心提高工作效率：采用系統(tǒng)自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫客戶的弊端，并通過記錄管理人員的呼叫過程，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率。