大秦帝國(guó)，威武雄壯乃我先鋒
六一兒童節(jié)又到了，麻煩的你，是否準(zhǔn)備了糖果給你的女盆友？
想不起父母上一次給自己兒童節(jié)糖果是啥時(shí)候了。
麻煩少年，麻煩玩得開(kāi)，不拘小節(jié)大膽搖擺，
我們的VIKI智能機(jī)器人又開(kāi)始不聽(tīng)話了，
boss：這不叫關(guān)鍵詞，這是句子，
話術(shù)團(tuán)隊(duì)，加班，
（麻煩少年加班第一天）
話術(shù)A：好的，文件是批量導(dǎo)入的，目前正在一條條刪除。
創(chuàng)造一個(gè)AI智能機(jī)器人，只有技術(shù)人員的支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。就比如一個(gè)baby，爸媽雖然教會(huì)了走路，但是還有吃飯，睡覺(jué)，穿衣，打扮，所以還是得一步一步來(lái)。微服創(chuàng)造的VIKI智能機(jī)器人就是我們生活中的baby，技術(shù)人員賦予了它生命，話術(shù)人員教會(huì)了它speaking，Sing Song和Service customer，等它慢慢長(zhǎng)大。然而機(jī)器人語(yǔ)言和人類(lèi)語(yǔ)言又是不一樣的。VIKI智能語(yǔ)音機(jī)器人雖然采用的是真人的語(yǔ)音，實(shí)時(shí)與人交流，但是機(jī)器人語(yǔ)言又比我們?nèi)祟?lèi)語(yǔ)言復(fù)雜很多。人類(lèi)可以根據(jù)人們的說(shuō)話語(yǔ)氣主觀回答問(wèn)題，但是智能機(jī)器人必須要獲取關(guān)鍵詞才能跳轉(zhuǎn)到流程上來(lái)，然后才能自動(dòng)回答問(wèn)題。
什么是關(guān)鍵詞？
像“不用，了解，需要，不需要，沒(méi)空”等這樣選擇性強(qiáng)的詞語(yǔ)，AI智能機(jī)器人基本能準(zhǔn)確識(shí)別出來(lái)，就可以做關(guān)鍵詞；像“你先說(shuō)說(shuō)我先了解一下”這種抒情類(lèi)的問(wèn)題，你可以皮一下，Happy Children's Day!
麻煩少年，麻煩玩得開(kāi)，太陽(yáng)都快要落山了，客戶還在那里叮當(dāng)叮不完，
問(wèn)題又來(lái)了，
（麻煩少年加班第二天）
我就是我，不一樣的煙火。VIKI智能機(jī)器人，一年360天，每一天都在工作；一天24小時(shí)，每時(shí)每刻都在為你服務(wù)；一臺(tái)智能機(jī)器人在工作，我們的麻煩少年就每分每秒為它守候。
客戶B：服務(wù)器炸了，
技術(shù)C：數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)載了，
Boss：遠(yuǎn)程過(guò)去為客戶解決問(wèn)題，
銷(xiāo)售D：三個(gè)分公司，三個(gè)不一樣的線路，
（喝杯可樂(lè)，壓壓驚，抽根煙，冷靜一下）
運(yùn)營(yíng)E：換個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)，
Boss：嗯，這是前端的CTI彈屏插件出現(xiàn)了bug；
（做技術(shù)的就是要對(duì)技術(shù)問(wèn)題深根挖掘）
凌晨?jī)牲c(diǎn)，似乎才明白了是先有了雞才有了蛋，
VIKI智能機(jī)器人是采用云端技術(shù)，大數(shù)據(jù)整合售前，售中和售后，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和客服提供一站式智能語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，助力提高企業(yè)效益。
我們來(lái)聽(tīng)一段錄音
銀行貸款來(lái)自螞蟻大數(shù)據(jù)人工智能00:0002:06
這就是麻煩少年們連夜加班，甘愿為此奮斗的人工智能——VIKI語(yǔ)音機(jī)器人。
麻煩少年，麻煩不要抱怨，
加班熬夜，只為了訓(xùn)練出更好的智能機(jī)器人，
只為了更好的為客戶服務(wù)。
老板的謾罵，客戶的嘮叨，同事的嫌棄，
只為了你更好的發(fā)展，
麻煩少年，麻煩玩的開(kāi)，一年又過(guò)了一半，
青春不負(fù)年少。
市場(chǎng)調(diào)度大，螞蟻客服數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)管理，供給企業(yè)缺口
2018不
忘心，堅(jiān)持技術(shù)的信仰，鑄就品牌與服務(wù)！
芝麻街英語(yǔ)上線螞蟻客服系統(tǒng)：讓服務(wù)更高效 讓溝通更有價(jià)值!
