400電話(huà)是采用主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，平常客戶(hù)在撥企業(yè)固定電話(huà)的時(shí)候，不管是長(zhǎng)途還是市話(huà)都是由客戶(hù)自己擔(dān)付，很大程度的阻礙了客戶(hù)和企業(yè)溝通。400電話(huà)減少客戶(hù)費(fèi)用支出，增加溝通時(shí)長(zhǎng)，大大提升電話(huà)咨詢(xún)率，使每一位撥打的用戶(hù)都能有充足的時(shí)間來(lái)了解產(chǎn)品，同時(shí)給客戶(hù)留下很好的企業(yè)形象。

　　400電話(huà)和傳統(tǒng)的電話(huà)相比功能上更加的完善。企業(yè)擁有400號(hào)碼不管是新客戶(hù)還是老客戶(hù)。都能很好的維護(hù)和建立聯(lián)系，還能發(fā)掘由400電話(huà)品牌效應(yīng)帶來(lái)的潛在客戶(hù)，幫助企業(yè)360度全方面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)是取得更好的收益，拓展更多的客戶(hù)。

　　400電話(huà)后臺(tái)功能基本有七項(xiàng)，分別如下：

　　1、智能轉(zhuǎn)接：解決企業(yè)多部電話(huà)難以記憶，銷(xiāo)售電話(huà)占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)、客戶(hù)咨詢(xún)無(wú)人受理而丟單的煩惱。

　　2、企業(yè)總機(jī)：解決企業(yè)多部門(mén)、多電話(huà)、合作客戶(hù)不知找誰(shuí)，各部門(mén)責(zé)任不清而跑單的危險(xiǎn)。

　　3、留言系統(tǒng)：企業(yè)電話(huà)占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)時(shí)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)照常受理，避免客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)低。

　　4、彩鈴設(shè)置：在客戶(hù)等待電話(huà)接聽(tīng)的時(shí)候，進(jìn)行一對(duì)一的企業(yè)宣傳，可設(shè)置企業(yè)簡(jiǎn)介，提高客戶(hù)感知度，并有效節(jié)省客服成本。

　　5、話(huà)單查詢(xún)：對(duì)話(huà)費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)，做到明明白白消費(fèi)。

　　6、漏電查詢(xún)：系統(tǒng)對(duì)于沒(méi)有選擇留言的來(lái)電客戶(hù)，將作為漏電在企業(yè)管理后臺(tái)提示，客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼將在后臺(tái)顯示。

　　7、來(lái)電分析：對(duì)客戶(hù)來(lái)電和來(lái)電區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持。

　　400電話(huà)強(qiáng)大的功能，給每個(gè)企業(yè)帶去的不僅僅是方便，而是顯而易見(jiàn)的效益，用400電話(huà)作為企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)，讓企業(yè)的電話(huà)變成有聲的宣傳名片，幫企業(yè)開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng)。一個(gè)電話(huà)讓客戶(hù)重新認(rèn)識(shí)企業(yè)，提升企業(yè)原本在客戶(hù)心中的地位，同時(shí)使企業(yè)內(nèi)部通訊管理也變的簡(jiǎn)單，充分提升工作效率，讓效益最大化。

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