海外快訊
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- ·在聯(lián)絡中心解鎖AI驅(qū)動的同理心功能
- ·83%的聯(lián)絡中心員工面臨迫在眉睫的倦怠
- ·新加坡電信M1為客戶熱線推出語音機器人
- ·聯(lián)絡中心解決方案公司ZIWO推出商務云電話系統(tǒng)
- ·8x8以2.5億美元完成對Fuze的收購
- ·到2030年全球IP電話市場將達75億美元
- ·Dialpad歡迎PrashantiAduma擔任首席信息官
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- ·微軟為Teams推出對講機（Walkie Talkie）功能
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- ·Sangoma在“年度最佳渠道并購”中排名第一
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- ·Fuze發(fā)布平臺更新以加強不斷變化的混合型員工需求
- ·洛克希德馬丁、亞馬遜和思科將語音技術和視頻協(xié)作...
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- ·Avaya Engage 聚焦 Experience Builders
- ·聯(lián)絡中心解決方案公司W(wǎng)aterfield收購Speech-Soft
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- ·提高基于AI的聊天機器人的服務和個性化水平
- ·AI越來越"理解"客戶的不滿和沮喪
- ·美國聯(lián)絡中心提供更好的福利，希望吸引人才
- ·新冠疫情導致塞浦路斯電力局聯(lián)絡中心再次關閉
- ·軟件巨頭爭奪客戶服務主導權
- ·Enreach研究表明超過33%的人準備好采用新的工作方式
- ·澳大利亞抵押貸款經(jīng)紀公司借助Dialpad改變通信方式
- ·NICE推出新的AI功能 使組織能最大限度地利用RPA
