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• · 宏盛科技蕭昆龍：電話營(yíng)銷最新應(yīng)用技術(shù) 2008-10-07
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• · 電話營(yíng)銷項(xiàng)目需要策劃而不宜盲動(dòng) 李京成2008-05-19
• · 王曉華:呼叫中心電銷運(yùn)營(yíng)新模型探討及經(jīng)驗(yàn)分享 2008-04-15
• · 主動(dòng)服務(wù)平臺(tái)助力新型營(yíng)銷模式 2008-04-14
• · 呼叫中心應(yīng)用的另一個(gè)領(lǐng)域－催收清欠中心 李啟苑2008-03-25
• · 外呼營(yíng)銷技巧 黃琛2008-03-24
• · 對(duì)呼叫中心外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改進(jìn) 楊申生2008-03-20
• · 浩豐時(shí)代專訪：創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式提高保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 張文2008-02-20
• · 主動(dòng)外撥——讓客戶關(guān)系更人性 董怡2007-11-16
• · 由呼入向呼出轉(zhuǎn)變——談呼叫中心的外呼服務(wù) 楊慶祝2007-11-12
• · 淺談：中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展13個(gè)階段 2007-08-07
• · 做專業(yè)外撥離不開專業(yè)工具 2007-07-03
• · 營(yíng)銷戰(zhàn)略要點(diǎn)卡位，呼叫中心進(jìn)入外呼時(shí)代 張佑佶2007-07-02
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• · 匯卓賀洪波:外撥呼叫中心CIC Dialer與應(yīng)用 2007-04-23
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• · 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)電話營(yíng)銷 徐馨儀2007-01-26
• · [煙草在線]新呼叫系統(tǒng)應(yīng)注意的幾大問題 唐忠權(quán)2006-12-26
• · 保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心變身 2006-11-20
• · 淺談電話營(yíng)銷中心管理 趙歡利2006-11-17
• · 保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷項(xiàng)目的“三個(gè)提高” 與“木桶理論” 2006-10-30
• · 向呼叫中心索要利潤(rùn) AVAYA支招“主動(dòng)出擊” 胡瀅2006-10-27
• · ASPECT袁曉科：預(yù)測(cè)外撥技術(shù)在保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的應(yīng)用 2006-10-23
• · Avaya陳宇新：構(gòu)建高效的保險(xiǎn)業(yè)客服中心 2006-10-20
• · 數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)電話營(yíng)銷的影響 2005-06-09
• · Outbound項(xiàng)目的成本控制管理 劉香玉2005-05-26
• · 煙草業(yè)需求訪銷呼叫中心 郭英2005-05-25
• · 呼叫中心商業(yè)化運(yùn)營(yíng)與外撥 2005-05-13
• · 為什么要采用智能外撥 2005-05-13
• · 外撥業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 2005-05-13
• · 呼叫中心效率優(yōu)化 2005-05-13
• · 電話呼出項(xiàng)目管理系列之一：呼出項(xiàng)目成功的核心要素 裴曉麗2005-03-25
• · 智能外撥掘金 2005-03-18
• · 呼叫中心外呼服務(wù)管理之腳本設(shè)計(jì)規(guī)則 郭志強(qiáng)2005-03-09
• · 電話營(yíng)銷（外呼作業(yè)）的工作流管理 游卉耘2005-02-22
• · 淺談運(yùn)營(yíng)商的外呼作業(yè) 游卉耘2005-01-04
• · 如何選擇電話營(yíng)銷的軟件系統(tǒng) 2004-12-20
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• · 呼叫中心OUTBOUND CALL的基本技巧 閻曉星2003-08-15
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