文子老師給我的課程，是外呼營銷技巧提升，在這兩天的課程中，團隊精神始終伴隨著我們的。人這一生，都是在銷售自己，或許這樣的話語有些人過于商業(yè)化，那么每一次的進步，都是在抬高自身價值的基礎(chǔ)，在不斷的學(xué)習(xí)中，你將會成為無價之寶。
人的這一生中，有三份工資在等待著你。第一份是你的工資，實實在在的薪水，可以保證你的衣食住行，讓你在世界上可以生存。第二份是你的能力，不斷提高能力和競爭力是我們對自己高“工資”的一個投入。第三份工資是你的人際關(guān)系，人脈可以讓你在復(fù)雜的社會交往中如魚得水。有了這三份工資，你將會覺得世界在你手中。觀念改變，態(tài)度才會改變；態(tài)度改變，行動才會改變；行動改變，習(xí)慣才會改變；習(xí)慣改變，人格才會改變；人格改變，命運才會改變；命運改變，人生才會改變；改變觀念，就能改變你的人生。這堂課程，改變了我對現(xiàn)有工作的觀念，疑問得到解決，思想得到解放，對待事務(wù)的看法也得以提升。
擁有熱情，享受過程，扮演好自己的角色，可以讓你對自己，對工作，對公司都發(fā)揮全部潛能，并且做好現(xiàn)有的每一件事情。當(dāng)然不過面對一些比較難纏的客戶，盡量可以使用一下的方法：
培訓(xùn)的目的是為了提高能力和素質(zhì)，感謝呼叫中心能給我這次機會，讓我學(xué)習(xí)到許多知識，為公司成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者貢獻出自己的力量，為成為世界一流呼叫中心獻出自己的力量，為實現(xiàn)公司“更好
更高 更快 更輕松”的目標貢獻出自己的力量。
