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公司定位
優(yōu)勝資訊將公司定位為企事業(yè)單位、政府機構(gòu)等社會組織的客戶服務部門、市場營銷部門提供專業(yè)咨詢及其業(yè)務實施執(zhí)行的專業(yè)公司， 為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務流程、運營管理到市場戰(zhàn)略在內(nèi)的全面解決方案。我們咨詢服務的特色在于我們充分注重服務與營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，這是根據(jù)中國企業(yè)管理現(xiàn)代化現(xiàn)階段的特點而確定的。
在過去的幾年中，客戶服務中心在中國以驚人的速度蓬勃發(fā)展，企業(yè)在服務體系的巨額投資，使其越來越關(guān)注服務體系的運營是否能夠達到企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標；企業(yè)迫切地希望可以在服務體系建立有效的管理機制，創(chuàng)建一個可以核算且充滿效益的客戶服務中心；幫助客服中心從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變的過程也正是優(yōu)勝資訊的核心競爭能力所在。
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