Genesys白皮書(shū)《傳統(tǒng)ACD——升級(jí)還是拋棄？》

　　為企業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施選擇合適的技術(shù)是令人頭痛的事情。企業(yè)應(yīng)該升級(jí)傳統(tǒng)的呼叫中心ACD及其應(yīng)用嗎？或者，現(xiàn)在是不是向基于SIP的客戶體驗(yàn)平臺(tái)遷移，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的全渠道功能的最佳時(shí)機(jī)？

• 傳統(tǒng)呼叫中心ACDs的局限性
• 基于SIP的聯(lián)絡(luò)中心解決方案的收益
• SIP提升效率/降低成本確保企業(yè)提供最優(yōu)的客戶服務(wù)的現(xiàn)實(shí)案例

　　下載《傳統(tǒng)ACD——升級(jí)還是拋棄？ 企業(yè)為什么選擇基于SIP的聯(lián)絡(luò)中心》（*為必填項(xiàng)）

   注：帶（*）號(hào)項(xiàng)為必填項(xiàng)

	姓　　名：	* (女士/先生)
	職　　務(wù)：	*
	公司/組織名稱：	*
	部　　門：
	通信地址：
	電　　話：
	手　　機(jī)：	*
	Email:	* (很重要)